| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第1章 导论 | 第6-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第6-7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 第2章 ISO9000族标准及高校教学督导体系概述 | 第13-21页 |
| ·ISO9000族标准的构成及其本质特征 | 第13-16页 |
| ·ISO9000族标准的构成 | 第13-14页 |
| ·ISO9000族标准的本质特征 | 第14-16页 |
| ·高校教学督导制度的形成与发展 | 第16-18页 |
| ·高校教学督导的内涵与特点 | 第18-19页 |
| ·高校教学督导的内涵 | 第18页 |
| ·高校教学督导的特点 | 第18-19页 |
| ·高校教学督导体系的模式 | 第19-21页 |
| 第3章 ISO9000族标准引入高校教学督导体系的适用性 | 第21-28页 |
| ·ISO9000族标准引入高校教学督导体系的必要性 | 第21-22页 |
| ·ISO9000族标准引入高校教学督导体系的可行性 | 第22-25页 |
| ·ISO9000族标准引入我国高校教学督导体系可能出现的问题 | 第25-28页 |
| 第4章 基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的构建 | 第28-39页 |
| ·基于ISO9000族标准的高校教学督导的要素设计 | 第28-32页 |
| ·基于ISO9000族标准的高校教学督导的监控体系 | 第32-34页 |
| ·基于ISO9000族标准的高校教学督导的组织设置 | 第34页 |
| ·基于ISO9000族标准的高校教学督导的内容和方法 | 第34-36页 |
| ·构建基于ISO9000族标准的高校教学督导体系应注意的问题 | 第36-39页 |
| 第5章 基于ISO9000族标准的高校教学督导机制 | 第39-49页 |
| ·基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的运行机制 | 第39-42页 |
| ·ISO9000族标准的运行保证 | 第39-40页 |
| ·基于ISO9000族标准的教学督导体系的运行机理 | 第40-41页 |
| ·基于ISO9000族标准的教学督导体系中各管理过程的运行 | 第41-42页 |
| ·基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的评价机制 | 第42-49页 |
| ·高校教学督导体系的成熟度评价模型 | 第42-44页 |
| ·基于ISO9000族标准的教学督导体系中教学服务质量的评价 | 第44-45页 |
| ·基于ISO9000族标准的教学督导体系的评价与管理 | 第45-49页 |
| 第6章 结论与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读硕士学位期间的科研成果 | 第55页 |
