| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-10页 |
| ·选题的研究背景和研究意义 | 第6-7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-9页 |
| ·论文的基本框架 | 第9-10页 |
| 第二章 电力市场营销理论概述 | 第10-14页 |
| ·电力营销的社会市场营销观念 | 第10页 |
| ·电力市场内涵及构成 | 第10-11页 |
| ·电力市场特点 | 第11页 |
| ·电力市场细分 | 第11-12页 |
| ·电力市场营销目标市场 | 第12页 |
| ·电力市场营销竞争环境 | 第12-13页 |
| ·电力市场营销策略的制定 | 第13-14页 |
| 第三章 唐山电力市场营销环境分析 | 第14-26页 |
| ·唐山地区经济社会发展现状及趋势分析 | 第14-16页 |
| ·唐山经济总体形势 | 第14-15页 |
| ·唐山未来几年经济发展走势 | 第15-16页 |
| ·唐山电力市场发展现状 | 第16-18页 |
| ·2007年以前唐山地区全社会用电量总体情况分析 | 第16页 |
| ·分产业用电和居民生活用电情况分析 | 第16-17页 |
| ·分行业用电情况分析 | 第17-18页 |
| ·唐山供电公司2008年售电量完成情况分析 | 第18-21页 |
| ·近20年公司售电量增长情况 | 第19页 |
| ·2008年售电量完成情况分析 | 第19-21页 |
| ·影响唐山地区电力需求因素分析及电力需求预测 | 第21-25页 |
| ·影响唐山地区电力需求因素分析 | 第21-23页 |
| ·唐山地区电力需求分析预测 | 第23-25页 |
| ·唐山地区电力需求远景展望 | 第25-26页 |
| 第四章 唐山供电公司营销管理现状、SWOT分析及营销战略模型选择 | 第26-35页 |
| ·唐山供电公司2008年营销管理现状分析 | 第26-30页 |
| ·2008年营销总体情况 | 第26-27页 |
| ·主要营销指标完成情况 | 第27-28页 |
| ·企业自备发电厂发电(替代品)情况分析 | 第28页 |
| ·大电力客户用电情况分析 | 第28-29页 |
| ·服务品质关键动因分析 | 第29-30页 |
| ·唐山供电公司营销管理SWOT分析 | 第30-33页 |
| ·优势分析 | 第30-31页 |
| ·劣势分析 | 第31页 |
| ·机会分析 | 第31页 |
| ·威胁分析 | 第31-32页 |
| ·营销管SWOT分析表 | 第32-33页 |
| ·唐山供电公司营销管理战略模型 | 第33-35页 |
| 第五章 唐山供电公司营销管理策略研究 | 第35-40页 |
| ·推广使用20千伏电压等级供电策略 | 第35-36页 |
| ·电力市场的销售扩张策略 | 第36-37页 |
| ·以客户满意度评价为核心的全员优质服务策略 | 第37页 |
| ·针对本地企业特点的预付费购电制策略 | 第37-38页 |
| ·推进电力需求侧管理策略 | 第38-39页 |
| ·鼓励用电的价格策略及环保能源的品牌宣传策略 | 第39-40页 |
| 第六章 唐山供电公司营销管理策略的支持体系 | 第40-44页 |
| ·营销管理策略实施的电网基础 | 第40-41页 |
| ·唐山电网现状 | 第40页 |
| ·"十一五"后两年电网建设项目安排 | 第40页 |
| ·"十二五"电网规划重点 | 第40-41页 |
| ·营销管理策略实施的技术支持体系 | 第41-44页 |
| ·企业客户管理系统(ECM) | 第41页 |
| ·配网自动化系统 | 第41-42页 |
| ·负荷管理系统 | 第42页 |
| ·变电站电量远传系统 | 第42-43页 |
| ·智能化表库系统 | 第43-44页 |
| 第七章 唐山供电公司营销管理策略实施建议 | 第44-48页 |
| ·构建"大营销"管理模式 | 第44-45页 |
| ·大力倡导科技营销、数字营销 | 第45-48页 |
| 第八章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |