| 学位论文数据集 | 第3-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第15-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3 平衡记分卡绩效管理体系研究现状 | 第17-20页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第17-18页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第18-20页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第20-23页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.4.2 本文研究框架 | 第21页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第21-23页 |
| 第二章 绩效管理理论框架 | 第23-31页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第23页 |
| 2.1.1 绩效 | 第23页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第23页 |
| 2.1.3 绩效考核 | 第23页 |
| 2.2 绩效管理体系 | 第23-26页 |
| 2.2.1 绩效管理体系的构成 | 第24-25页 |
| 2.2.2 绩效管理体系设计理论 | 第25-26页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第26-27页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第26页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第26-27页 |
| 2.3.3 360度绩效评估 | 第27页 |
| 2.3.4 平衡记分卡 | 第27页 |
| 2.4 平衡记分卡理论 | 第27-31页 |
| 2.4.1 财务维度 | 第28页 |
| 2.4.2 客户维度 | 第28页 |
| 2.4.3 内部流程维度 | 第28页 |
| 2.4.4 学习与成长维度 | 第28-29页 |
| 2.4.5 平衡记分卡的特点 | 第29-31页 |
| 第三章 A公司绩效管理体系问题分析 | 第31-49页 |
| 3.1 公司概况简介 | 第31-38页 |
| 3.1.1 公司发展历程 | 第31页 |
| 3.1.2 人力资源现状 | 第31-33页 |
| 3.1.3 A公司现行绩效管理体系 | 第33-38页 |
| 3.2 A公司绩效管理现状问卷调查 | 第38-45页 |
| 3.2.1 调查问卷信度、效度分析 | 第39-43页 |
| 3.2.2 调查问卷结果统计 | 第43-45页 |
| 3.3 A公司现行绩效管理体系存在的问题 | 第45-46页 |
| 3.3.1 员工对绩效管理认识不足 | 第45页 |
| 3.3.2 现有绩效考核体系与企业战略目标脱节 | 第45页 |
| 3.3.3 部分绩效考核指标设置不合理 | 第45-46页 |
| 3.3.4 绩效考核激励机制不健全 | 第46页 |
| 3.3.5 缺少绩效反馈与面谈环节 | 第46页 |
| 3.4 A公司建立平衡记分卡绩效管理体系的必要性和可行性 | 第46-49页 |
| 3.4.1 必要性研究 | 第46-47页 |
| 3.4.2 可行性研究 | 第47-49页 |
| 第四章 A公司绩效管理体系优化设计 | 第49-77页 |
| 4.1 平衡记分卡与企业战略的内在联系 | 第49-50页 |
| 4.2 构建基于平衡记分卡的绩效管理体系 | 第50-62页 |
| 4.2.1 基于平衡记分卡的考核指标建立过程 | 第50页 |
| 4.2.2 明确A公司战略主题 | 第50-51页 |
| 4.2.3 A公司战略地图的绘制 | 第51-53页 |
| 4.2.4 公司级绩效考核指标体系的建立 | 第53-57页 |
| 4.2.5 部门级绩效考核指标体系的建立 | 第57-59页 |
| 4.2.6 员工级绩效考核指标体系的建立 | 第59-62页 |
| 4.3 层次分析法确定指标权重 | 第62-64页 |
| 4.4 各级绩效考核指标权重的确定 | 第64-72页 |
| 4.4.1 公司级绩效考核指标权重确定 | 第64-68页 |
| 4.4.2 部门级绩效考核指标权重确定 | 第68-70页 |
| 4.4.3 员工级绩效考核指标权重确定 | 第70-72页 |
| 4.5 基于平衡记分卡的绩效管理体系的运行 | 第72-77页 |
| 4.5.1 绩效计划的制定 | 第72-73页 |
| 4.5.2 绩效管理的实施 | 第73页 |
| 4.5.3 绩效沟通与改进 | 第73-74页 |
| 4.5.4 绩效结果的运用 | 第74-77页 |
| 第五章 绩效考核指标体系权重实证验证 | 第77-89页 |
| 5.1 模糊综合评价法 | 第77-78页 |
| 5.2 公司绩效考核指标体系权重实证验证 | 第78-82页 |
| 5.2.1 A公司2016、2017年绩效评价数据收集 | 第78-81页 |
| 5.2.2 公司绩效考核综合评价计算 | 第81-82页 |
| 5.3 部门绩效考核指标体系权重实证验证 | 第82-84页 |
| 5.3.1 研发部2015、2016年绩效评价数据收集 | 第82-83页 |
| 5.3.2 研发部绩效考核综合评价计算 | 第83-84页 |
| 5.4 员工绩效考核指标体系权重实证验证 | 第84-89页 |
| 5.4.1 销售人员B、C绩效评价数据收集 | 第84-86页 |
| 5.4.2 销售人员绩效考核综合评价计算 | 第86-89页 |
| 第六章 结论与展望 | 第89-91页 |
| 6.1 结论 | 第89-90页 |
| 6.2 研究展望 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-95页 |
| 附录 | 第95-105页 |
| 附录1 | 第95-98页 |
| 附录2 | 第98-101页 |
| 附录3 | 第101-103页 |
| 附录4 | 第103-105页 |
| 致谢 | 第105-107页 |
| 研究成果及发表的学术论文 | 第107-109页 |
| 导师及作者简介 | 第109-110页 |
| 附件 | 第110-111页 |
