| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容和研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 核心概念界定 | 第13-15页 |
| 1.3.1 城市商业银行的界定 | 第13页 |
| 1.3.2 组织支持感的界定 | 第13-14页 |
| 1.3.3 员工忠诚度的界定 | 第14页 |
| 1.3.4 组织认同的界定 | 第14页 |
| 1.3.5 工作压力的界定 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-37页 |
| 2.1 组织支持感的文献综述 | 第17-21页 |
| 2.1.1 组织支持感的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 组织支持感的构成维度与测量 | 第18-19页 |
| 2.1.3 组织支持感与其他变量的关系研究 | 第19-21页 |
| 2.1.4 小结 | 第21页 |
| 2.2 员工忠诚度的文献综述 | 第21-26页 |
| 2.2.1 员工忠诚度的概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 员工忠诚度与组织承诺 | 第22-23页 |
| 2.2.3 员工忠诚度的构成维度及测量 | 第23-24页 |
| 2.2.4 员工忠诚度与其他变量的关系研究 | 第24-26页 |
| 2.2.5 小结 | 第26页 |
| 2.3 组织认同的文献综述 | 第26-31页 |
| 2.3.1 组织认同的概念 | 第27-28页 |
| 2.3.2 组织认同的构成维度及测量 | 第28-29页 |
| 2.3.3 组织认同与其他变量之间的关系 | 第29-31页 |
| 2.3.4 小结 | 第31页 |
| 2.4 工作压力的文献综述 | 第31-37页 |
| 2.4.1 工作压力的概念 | 第31-32页 |
| 2.4.2 工作压力的测量 | 第32-33页 |
| 2.4.3 工作压力与其他变量的关系研究 | 第33-35页 |
| 2.4.4 小结 | 第35-37页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第37-45页 |
| 3.1 理论基础 | 第37-39页 |
| 3.1.1 社会交换理论 | 第37-38页 |
| 3.1.2 社会认同理论 | 第38-39页 |
| 3.2 理论模型的构建 | 第39-40页 |
| 3.3 研究假设的提出 | 第40-45页 |
| 3.3.1 组织支持感与员工忠诚度关系的假设 | 第40-41页 |
| 3.3.2 组织支持感与组织认同关系的假设 | 第41-42页 |
| 3.3.3 组织认同与员工忠诚度关系的假设 | 第42页 |
| 3.3.4 组织认同在组织支持感与员工忠诚度间关系中介作用的假设 | 第42-43页 |
| 3.3.5 工作压力在组织支持感与员工忠诚度间关系调节作用的假设 | 第43-45页 |
| 第4章 问卷设计与预测分析 | 第45-53页 |
| 4.1 预调查问卷的设计 | 第45页 |
| 4.2 预调查问卷的发放与回收 | 第45-52页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第46-47页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第47-52页 |
| 4.3 正式问卷的形成 | 第52-53页 |
| 第5章 数据的收集与分析 | 第53-83页 |
| 5.1 数据的收集 | 第53页 |
| 5.2 数据的分析方法 | 第53-77页 |
| 5.2.1 描述性统计分析 | 第54-55页 |
| 5.2.2 正式问卷的信度效度分析 | 第55-59页 |
| 5.2.3 相关分析 | 第59-62页 |
| 5.2.4 回归分析 | 第62-65页 |
| 5.2.5 中介作用的分析 | 第65-67页 |
| 5.2.6 调节作用的分析 | 第67-70页 |
| 5.2.7 人口统计学变量对各变量的差异性分析 | 第70-77页 |
| 5.3 数据分析结果与建议 | 第77-83页 |
| 5.3.1 数据分析结果 | 第77-81页 |
| 5.3.2 管理建议 | 第81-83页 |
| 第6章 结论与展望 | 第83-85页 |
| 6.1 研究结论 | 第83页 |
| 6.2 未来展望 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-95页 |
| 致谢 | 第95-97页 |
| 附录 | 第97-99页 |