社会工作介入医患关系的研究--以山东省A医院为例
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 绪论 | 第8-16页 |
| (一)选题背景与意义 | 第8-10页 |
| 1、选题背景 | 第8-9页 |
| 2、选题意义 | 第9-10页 |
| (二)国内外相关研究现状 | 第10-13页 |
| 1、国外相关研究现状 | 第10-12页 |
| 2、国内相关研究现状 | 第12-13页 |
| (三)研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 1、研究思路 | 第13-14页 |
| 2、研究方法 | 第14-15页 |
| (四)创新点 | 第15-16页 |
| 一、相关概念界定及其理论基础 | 第16-18页 |
| (一)概念界定 | 第16-17页 |
| 1、医患关系的含义 | 第16页 |
| 2、医务社会工作的含义 | 第16-17页 |
| (二)理论基础：任务中心模式 | 第17-18页 |
| 二、山东省A医院医患关系现状 | 第18-28页 |
| (一)A医院基本情况 | 第18-28页 |
| 1、A医院的医患关系概述 | 第19-23页 |
| 2、A医院医患关系存在的问题 | 第23-25页 |
| 3、A医院医患关系的成因 | 第25-28页 |
| 三、A医院社会工作介入的实践 | 第28-38页 |
| (一)A医院社会工作服务开展情况 | 第28-29页 |
| 1、部门隶属情况 | 第28页 |
| 2、人员组成方面 | 第28页 |
| 3、资金来源方面 | 第28-29页 |
| 4、管理制度方面 | 第29页 |
| 5、开展的主要工作 | 第29页 |
| (二)案例介绍 | 第29-30页 |
| (三)个案工作的介入过程 | 第30-38页 |
| 1、接案 | 第30-31页 |
| 2、问题分析 | 第31页 |
| 3、计划 | 第31-32页 |
| 4、服务过程实施 | 第32-37页 |
| 5、结案 | 第37页 |
| 6、评估 | 第37-38页 |
| 四、A医院社会工作介入医患关系的反思与讨论 | 第38-43页 |
| (一)介入的成效 | 第38-40页 |
| 1、患者方面 | 第38-39页 |
| 2、医生方面 | 第39页 |
| 3、医患关系方面 | 第39-40页 |
| (二)问题和不足 | 第40-43页 |
| 1、社工预防和规避危机的能力不足 | 第40页 |
| 2、社工介入时的时间和精力有限 | 第40-41页 |
| 3、社会工作方法运用单一 | 第41页 |
| 4、社工介入的专业性和技巧不足 | 第41-42页 |
| 5、社工现有的服务持续性弱 | 第42-43页 |
| 五、A医院社会工作介入医患关系的建议 | 第43-51页 |
| (一)微观角度的改善 | 第43-47页 |
| 1、社会工作者的角度—病友服务中心 | 第43-46页 |
| 2、患者角度 | 第46页 |
| 3、医生角度 | 第46-47页 |
| (二)中观角度的改善 | 第47-49页 |
| 1、医院角度 | 第47-48页 |
| 2、专业人才培养角度 | 第48-49页 |
| 3、完善行业考核制度 | 第49页 |
| (三)宏观角度的改善 | 第49-51页 |
| 1、健全相关法律法规 | 第49-50页 |
| 2、增强民众认可度 | 第50页 |
| 3、正确定位角色 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 注释 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
