| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景与研究依据 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究依据 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第11-12页 |
| 第2章 相关概念与研究现状 | 第12-23页 |
| 2.1 相关概念 | 第12-15页 |
| 2.1.1 知识型员工 | 第12页 |
| 2.1.2 员工忠诚度 | 第12-14页 |
| 2.1.3 高新技术 | 第14页 |
| 2.1.4 国有企业 | 第14-15页 |
| 2.2 研究现状 | 第15-23页 |
| 2.2.1 关于员工忠诚重要性的研究 | 第15-17页 |
| 2.2.2 关于员工忠诚度的影响因素的研究 | 第17-18页 |
| 2.2.3 关于忠诚度评估方法的研究 | 第18-20页 |
| 2.2.4 培养提高员工忠诚度的措施的研究 | 第20-23页 |
| 第3章 A公司人力资源现状分析 | 第23-31页 |
| 3.1 A公司简介 | 第23-24页 |
| 3.2 A公司人力资源结构分析 | 第24-31页 |
| 3.2.1 A公司员工学历构成情况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 A公司员工年龄构成情况 | 第25-26页 |
| 3.2.3 A公司员工工龄结构情况 | 第26-29页 |
| 3.2.4 A公司员工流动情况 | 第29-31页 |
| 第4章 A公司知识型员工忠诚度存在问题及原因分析 | 第31-52页 |
| 4.1 A公司知识型员工忠诚度调查方法 | 第31-32页 |
| 4.2 A公司知识型员工忠诚度现状分析 | 第32-49页 |
| 4.2.1 知识型员工与非知识型员工四因素对比分析 | 第32-36页 |
| 4.2.2 知识型员工与非知识型员工性别对比分析 | 第36-38页 |
| 4.2.3 知识型员工与非知识型员工年龄对比分析 | 第38-42页 |
| 4.2.4 知识型员工与非知识型员工工龄对比分析 | 第42-45页 |
| 4.2.5 知识型员工与非知识型员工婚姻状况对比分析 | 第45-49页 |
| 4.3 A公司知识型员工个人因素 | 第49-50页 |
| 4.3.1 家庭经济负担大 | 第49页 |
| 4.3.2 知识型员工个人发展空间有限 | 第49-50页 |
| 4.4 A公司企业自身因素 | 第50-52页 |
| 4.4.1 福利待遇低 | 第50页 |
| 4.4.2 没有员工职业发展规划 | 第50-51页 |
| 4.4.3 高层管理者自身问题 | 第51-52页 |
| 第5章 提升A公司知识型员工忠诚度的具体措施 | 第52-58页 |
| 5.1 降低A公司知识型员工离职倾向的具体措施 | 第52-54页 |
| 5.1.1 提高知识型员工福利待遇 | 第52-53页 |
| 5.1.2 建立健全知识型员工职业发展规划机制 | 第53-54页 |
| 5.2 提升A公司知识型员工工作态度的具体措施 | 第54-55页 |
| 5.2.1 建立健全公平公正的绩效考核机制 | 第54页 |
| 5.2.2 为知识型员工提供更多的培训机会 | 第54-55页 |
| 5.3 提升A公司知识型员工团队精神的具体措施 | 第55-56页 |
| 5.3.1 组织集体活动 | 第55页 |
| 5.3.2 建立共同利益,知识型员工参与决策 | 第55-56页 |
| 5.4 提升A公司知识型员工对企业的关怀的具体措施 | 第56-58页 |
| 5.4.1 建立有效的沟通渠道 | 第56-57页 |
| 5.4.2 营造人文关怀的企业文化 | 第57-58页 |
| 第6章 结论 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录一 个人简介 | 第63-64页 |
| 附录二 员工忠诚度测量表 | 第64-65页 |
| 附录三 部门经理访谈统计表 | 第65-66页 |
