| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-12页 |
| 1.1 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的 | 第9页 |
| 1.3 主要工作及创新点 | 第9-10页 |
| 1.4 研究意义 | 第10页 |
| 1.5 研究流程 | 第10-11页 |
| 1.6 论文结构 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-23页 |
| 2.1 品牌声誉 | 第12-14页 |
| 2.1.1 品牌声誉的定义 | 第12-13页 |
| 2.1.2 品牌声誉的相关研究 | 第13-14页 |
| 2.2 品牌敏感 | 第14-16页 |
| 2.2.1 品牌敏感的概念 | 第14-15页 |
| 2.2.2 品牌敏感的影响因素 | 第15-16页 |
| 2.3 产品类别 | 第16-18页 |
| 2.3.1 产品分类方法 | 第16页 |
| 2.3.2 搜寻品、体验品、信任品的代表产品选取 | 第16-18页 |
| 2.4 感知风险 | 第18-23页 |
| 2.4.1 感知风险的概念 | 第18-19页 |
| 2.4.2 感知风险相关研究 | 第19-20页 |
| 2.4.3 感知风险的构面 | 第20-23页 |
| 第3章 研究方法与设计 | 第23-31页 |
| 3.1 研究模型与假设 | 第23-26页 |
| 3.1.1 研究模型 | 第23页 |
| 3.1.2 研究假设 | 第23-26页 |
| 3.2 量表设计 | 第26-28页 |
| 3.2.1 品牌声誉测量量表 | 第26页 |
| 3.2.2 品牌敏感测量量表 | 第26-27页 |
| 3.2.3 消费者感知风险测量量表 | 第27-28页 |
| 3.3 搜寻品、体验品和信任品的选择 | 第28页 |
| 3.4 问卷设计与数据的收集处理 | 第28-31页 |
| 3.4.1 问卷设计 | 第28-29页 |
| 3.4.2 品牌声誉变量操纵与测量 | 第29-30页 |
| 3.4.3 数据收集 | 第30-31页 |
| 第4章 数据分析及研究模型验证 | 第31-42页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第31页 |
| 4.2 信度分析 | 第31-32页 |
| 4.3 品牌声誉操纵检验 | 第32-33页 |
| 4.4 品牌敏感分组 | 第33-34页 |
| 4.5 假设检验 | 第34-42页 |
| 4.5.1 品牌声誉对消费者感知风险的影响 | 第34-35页 |
| 4.5.2 品牌敏感对品牌声誉和消费者感知风险关系的调节作用 | 第35-39页 |
| 4.5.3 品牌声誉与品牌敏感不同分组下，不同产品类别风险感知比较 | 第39-42页 |
| 第5章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 5.1 研究结论 | 第42页 |
| 5.2 营销启示 | 第42-43页 |
| 5.3 研究局限和展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 附录1 | 第49-51页 |
| 附录2 | 第51-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第67页 |