| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献回顾 | 第12-17页 |
| 1.2.1 政府绩效审计标准与指标研究 | 第12-14页 |
| 1.2.2 政府绩效审计中的顾客导向研究 | 第14-15页 |
| 1.2.3 顾客价值与增值价值研究 | 第15-17页 |
| 1.2.4 文献简评 | 第17页 |
| 1.3 研究内容与论文框架 | 第17-19页 |
| 第2章 顾客导向型政府绩效审计理论基础与理论分析 | 第19-28页 |
| 2.1 顾客导向型政府绩效审计的理论基础 | 第19-22页 |
| 2.1.1 公共受托责任理论 | 第19-20页 |
| 2.1.2 新公共管理理论 | 第20-22页 |
| 2.2 顾客导向型政府绩效审计的理论分析 | 第22-28页 |
| 2.2.1 顾客导向型政府部门绩效审计的功能 | 第22-24页 |
| 2.2.2 增值价值的计量及其体现 | 第24-25页 |
| 2.2.3 顾客导向型政府部门绩效审计的主要评价内容 | 第25-28页 |
| 第3章 顾客导向型政府部门绩效审计指标的构建 | 第28-39页 |
| 3.1 我国现行政府绩效审计指标存在的问题 | 第28-29页 |
| 3.2 顾客导向型政府部门绩效审计指标构建依据 | 第29-30页 |
| 3.3 顾客导向型政府部门绩效审计指标构建原则 | 第30-32页 |
| 3.3.1 顾客导向原则 | 第30-31页 |
| 3.3.2 因果关系原则 | 第31页 |
| 3.3.3 目标一致原则 | 第31-32页 |
| 3.3.4 可操作性原则 | 第32页 |
| 3.4 顾客导向型政府部门绩效审计指标的具体构建 | 第32-39页 |
| 3.4.1 政府部门绩效审计指标遴选模型的构建 | 第32-33页 |
| 3.4.2 顾客导向型政府部门绩效审计指标的具体设计 | 第33-39页 |
| 第4章 基于主成分分析法的指标实证检验及权重分布 | 第39-47页 |
| 4.1 样本选择与数据来源 | 第39页 |
| 4.2 基于主成分分析的指标实证检验 | 第39-44页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第39-41页 |
| 4.2.2 主成分分析法的结果分析 | 第41-44页 |
| 4.3 基于主成分分析法的指标权重分布 | 第44-47页 |
| 第5章 完善我国政府部门绩效审计指标的建议 | 第47-52页 |
| 5.1 开发过程绩效审计方面的指标 | 第47-49页 |
| 5.1.1 加入内部管理审计方面的指标 | 第47-48页 |
| 5.1.2 扩充外部服务水平方面的审计指标 | 第48-49页 |
| 5.2 完善结果绩效审计方面的指标 | 第49-52页 |
| 5.2.1 增加政务水平审计方面的指标 | 第49-50页 |
| 5.2.2 完善预决算效果审计方面的指标 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58页 |