| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 图和附表清单 | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究思路和结构 | 第13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.2.2 论文结构 | 第13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-15页 |
| 2 XX银行河南省分行私人银行业务发展现状 | 第15-33页 |
| 2.1 私人银行概述 | 第15-18页 |
| 2.2 河南省分行私人银行业务模式 | 第18-21页 |
| 2.2.1 河南省分行基本情况 | 第18-19页 |
| 2.2.2 河南省分行服务模式和产品体系现状 | 第19-21页 |
| 2.3 河南省分行私人银行客户分析 | 第21-24页 |
| 2.3.1 河南省分行私人银行业务客户来源现状 | 第21-22页 |
| 2.3.2 河南省分行私人银行业务客户需求现状 | 第22-23页 |
| 2.3.3 河南省分行私人银行业务客户营销现状 | 第23-24页 |
| 2.3.4 河南省分行私人银行业务客户维护现状 | 第24页 |
| 2.4 河南省分行私人银行业务流程 | 第24-28页 |
| 2.5 河南省分行私人银行业务发展存在的问题 | 第28-33页 |
| 2.5.1 目前的发展模式效果不佳 | 第28-29页 |
| 2.5.2 盈利能力不及预期 | 第29-30页 |
| 2.5.3 无法满足不同类型客户的需求 | 第30-31页 |
| 2.5.4 风险防范不易到位 | 第31-33页 |
| 3 XX银行私人银行业务发展存在问题的原因 | 第33-38页 |
| 3.1 客户缺乏正确的金融服务消费理念 | 第33页 |
| 3.2 国内分业经营格局 | 第33-35页 |
| 3.3 监管环境尚有欠缺 | 第35页 |
| 3.4 银行组织模式不到位 | 第35-37页 |
| 3.5 缺乏高素质的业务人员队伍 | 第37-38页 |
| 4 XX银行河南省分行私人银行业务发展的建议 | 第38-48页 |
| 4.1 改进私人银行组织架构体系 | 第38-39页 |
| 4.2 明确以客户需求为中心的业务模式 | 第39-42页 |
| 4.2.1 加速客户结构培育和优化 | 第39-40页 |
| 4.2.2 建设以客户需求为中心的产品和服务引领策略 | 第40-42页 |
| 4.3 完善配套机制和人才队伍建设 | 第42-44页 |
| 4.3.1 完善激励机制和权责明确机制 | 第42-43页 |
| 4.3.2 国际化人才队伍建设 | 第43-44页 |
| 4.4 健全IT技术和加强风险控制 | 第44-46页 |
| 4.4.1 基于IT技术的业务流程完善 | 第44-46页 |
| 4.4.2 加强风险控制水平 | 第46页 |
| 4.5 私人银行文化思想的引入 | 第46-48页 |
| 5 研究结论和不足 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |