| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第11-13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 研究理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 关于学生满意度的维度研究 | 第16-17页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第16页 |
| 2.1.2 国内关于学生满意度的维度研究现状 | 第16-17页 |
| 2.2 关于学生满意度影响因素 | 第17-18页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第17-18页 |
| 2.2.2 国内关于学生满意度影响因素的研究现状 | 第18页 |
| 2.3 关于学生满意度与服务质量的关系研究 | 第18-21页 |
| 2.3.1 国外关于学生满意度与服务质量的关系研究现状 | 第19-20页 |
| 2.3.2 国内关于学生满意度与服务质量关系的研究现状 | 第20-21页 |
| 第3章 学生满意度指标评价新体系设计 | 第21-24页 |
| 3.1 高职学院《高等数学》学生满意度维度 | 第21-22页 |
| 3.2 高职院校《高等数学》学生满意度的操作性指标 | 第22-24页 |
| 第4章 研究设计与研究方法 | 第24-44页 |
| 4.1 问卷的编制 | 第24页 |
| 4.2 问卷的结构与记分 | 第24-26页 |
| 4.3 研究对象及抽样设计 | 第26-27页 |
| 4.4 学生对《高等数学》的满意度分析 | 第27-44页 |
| 4.4.1 学生对《高等数学》的满意度的描述性统计 | 第27-30页 |
| 4.4.2 学生总体满意度和一级指标的相关性 | 第30-31页 |
| 4.4.3 高职院校学生不同性别的满意情况分析 | 第31-33页 |
| 4.4.4 高职院校学生不同年级的满意度情况分析 | 第33-38页 |
| 4.4.5 高职院校学生独生子女的满意度情况分析 | 第38-39页 |
| 4.4.6 不同生源高职院校学生的满意情况分析 | 第39-40页 |
| 4.4.7 不同高考数学成绩对高职院校学生的满意度的影响分析 | 第40-42页 |
| 4.4.8 高中时对数学的态度对高职学院学生的满意度影响分析 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-55页 |
| 附录：调查问卷 | 第55-57页 |
