| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 医疗绩效考核现状相关文献综述 | 第14-18页 |
| 1.3.1 国外医疗机构绩效考核体系研究 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内乡镇卫生院绩效评价体系研究 | 第16-18页 |
| 1.4 研究方法 | 第18页 |
| 1.5 研究思路与主要内容 | 第18-19页 |
| 1.6 相关理论 | 第19-25页 |
| 1.6.1 基层医疗卫生机构的概念 | 第19页 |
| 1.6.2 绩效考核相关理论 | 第19-23页 |
| 1.6.3 满意度的概念 | 第23-25页 |
| 第2章 斗门区基层医疗卫生机构绩效考核现状 | 第25-36页 |
| 2.1 斗门区基层医疗卫生机构基本情况 | 第25-27页 |
| 2.1.1 斗门区的基本情况 | 第25-26页 |
| 2.1.2 斗门区基层医疗卫生机构现状 | 第26页 |
| 2.1.3 斗门区基层医疗卫生机构人员构成和分析 | 第26-27页 |
| 2.2 斗门区基层医疗卫生机构绩效考核现状 | 第27-35页 |
| 2.2.1 考核对象 | 第27页 |
| 2.2.2 考核内容 | 第27-32页 |
| 2.2.3 组织实施 | 第32页 |
| 2.2.4 考核方法和安排 | 第32-33页 |
| 2.2.5 考核结果运用 | 第33-35页 |
| 2.3 考核实施后的绩效情况 | 第35-36页 |
| 第3章 斗门区基层医疗卫生机构绩效考核实施效果满意度调查与评价 | 第36-48页 |
| 3.1 调查设计 | 第36-37页 |
| 3.1.1 调查目的 | 第36页 |
| 3.1.2 调查对象 | 第36页 |
| 3.1.3 资料收集与分析 | 第36-37页 |
| 3.2 基层医疗卫生机构工作人员的问卷调查 | 第37-39页 |
| 3.2.1 基层医疗卫生机构绩效考核制度有关情况 | 第37页 |
| 3.2.2 基层医疗卫生机构工作人员满意度 | 第37-38页 |
| 3.2.3 工作人员薪酬变化情况 | 第38-39页 |
| 3.2.4 个人目标与机构目标符合情况 | 第39页 |
| 3.2.5 绩效考核工作中收获 | 第39页 |
| 3.3 基层医疗卫生机构患者的问卷调查 | 第39-43页 |
| 3.3.1 调查对象的个人基本信息 | 第40页 |
| 3.3.2 患者对基层医疗卫生机构的满意度 | 第40-43页 |
| 3.4 基层医疗卫生机构及主管单位负责人的定性访谈 | 第43-46页 |
| 3.4.1 访谈对象 | 第43页 |
| 3.4.2 基层医疗卫生机构实施绩效考核制度取得的成效 | 第43-46页 |
| 3.5 绩效考核效果满意度的综合评价及问题 | 第46-48页 |
| 3.5.1 弱化基本医疗职能 | 第46页 |
| 3.5.2 考核耗时、耗力 | 第46-47页 |
| 3.5.3 信息化建设较为滞后 | 第47页 |
| 3.5.4 部分人员考核难度大 | 第47页 |
| 3.5.5 未达到绩效管理层面 | 第47-48页 |
| 第4章 进一步提升基层医疗卫生机构绩效考核效果的对策与建议 | 第48-51页 |
| 4.1 充分发挥绩效考核指挥棒作用 | 第48-49页 |
| 4.1.1 合理平衡基本医疗和基本公共卫生服务工作 | 第48页 |
| 4.1.2 拓宽绩效考核结果运用渠道 | 第48-49页 |
| 4.2 建立科学合理的绩效考核体系 | 第49-50页 |
| 4.2.1 简化绩效考核指标 | 第49页 |
| 4.2.2 适当调整绩效总量和绩效工资比例 | 第49页 |
| 4.2.3 科学确定考核周期 | 第49-50页 |
| 4.3 提高基层医疗卫生机构服务能力 | 第50-51页 |
| 4.3.1 加大基层卫生人才引进力度 | 第50页 |
| 4.3.2 加强机构内部管理 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附件1 | 第57-59页 |
| 附件2 | 第59-60页 |
| 附件3 | 第60页 |
