| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、选题意义 | 第10页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 一、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 二、国内研究现状 | 第11-13页 |
| 第三节 研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 一、研究内容 | 第13页 |
| 二、研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 理论基础 | 第14-20页 |
| 第一节 激励与激励薪酬 | 第14-16页 |
| 一、薪酬的概念 | 第14页 |
| 二、激励的内涵 | 第14-15页 |
| 三、激励薪酬的内涵 | 第15-16页 |
| 第二节 激励理论 | 第16-19页 |
| 一、马斯洛需求层次理论 | 第16-17页 |
| 二、双因素理论 | 第17页 |
| 三、期望理论 | 第17-18页 |
| 四、公平理论 | 第18-19页 |
| 第三节 薪酬理论 | 第19-20页 |
| 一、均衡工资论 | 第19页 |
| 二、人力资本论 | 第19页 |
| 三、效率工资论 | 第19-20页 |
| 第三章 FD银行ZYL支行客户经理激励薪酬措施现状分析 | 第20-37页 |
| 第一节 FD银行ZYL支行客户经理队伍建设 | 第20-23页 |
| 一、银行简介 | 第20-21页 |
| 二、客户经理的任职条件 | 第21页 |
| 三、客户经理年龄结构 | 第21-22页 |
| 四、客户经理学历结构 | 第22页 |
| 五、从业年限结构 | 第22-23页 |
| 第二节 FD银行ZYL支行客户经理激励薪酬措施现状 | 第23-28页 |
| 一、客户经理的薪酬构成 | 第23-24页 |
| 二、FD银行ZYL支行激励薪酬 | 第24-26页 |
| 三、客户经理考核的内容 | 第26页 |
| 四、客户经理的奖励办法 | 第26-27页 |
| 五、客户经理的晋级制度 | 第27-28页 |
| 第三节 FD银行ZYL支行考核激励措施现存问题分析 | 第28-31页 |
| 一、客户经理薪酬水平市场竞争力弱 | 第28-29页 |
| 二、缺乏内部公平性 | 第29-31页 |
| 三、薪酬设计与考核不合理导致激励不足 | 第31页 |
| 第四节 FD银行ZYL支行考核激励措施现存问题成因分析 | 第31-37页 |
| 一、组织管理因素 | 第32-33页 |
| 二、个人特征因素 | 第33-35页 |
| 三、宏观环境因素 | 第35-37页 |
| 第四章 FD银行ZYL支行客户经理激励薪酬措施改进建议分析 | 第37-52页 |
| 第一节 制定与银行发展战略相匹配的人力资源战略 | 第37-38页 |
| 一、以全面薪酬的理念优化薪酬体系 | 第37-38页 |
| 二、做好薪酬计划和薪酬总额管理 | 第38页 |
| 第二节 激励薪酬机制设计的原则 | 第38-39页 |
| 一、公平性原则 | 第38-39页 |
| 二、竞争性原则 | 第39页 |
| 三、激励性原则 | 第39页 |
| 四、经济性原则 | 第39页 |
| 第三节 激励薪酬改进方案 | 第39-44页 |
| 一、薪酬核算结构 | 第39-40页 |
| 二、奖金方面的改革 | 第40-41页 |
| 三、改善佣金提成比例 | 第41-42页 |
| 四、优化客户经理福利构成 | 第42-43页 |
| 五、定级晋升激励 | 第43页 |
| 六、薪酬核算中引入风险控制指标 | 第43-44页 |
| 第四节 激励薪酬改革的配套措施 | 第44-52页 |
| 一、完善绩效考核 | 第44-50页 |
| 二、建立内部沟通与反馈机制 | 第50页 |
| 三、塑造良好的FD银行ZYL支行文化 | 第50-52页 |
| 第五章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
