| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 一 研究背景 | 第11-12页 |
| 二 研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 一 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 二 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 第三节 研究思路及内容 | 第16-17页 |
| 一 研究思路 | 第16-17页 |
| 二 研究内容 | 第17页 |
| 第四节 研究方法及创新点 | 第17-19页 |
| 一 研究方法 | 第17-18页 |
| 二 创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 XL集团中层管理者培训现状调查 | 第19-26页 |
| 第一节 问卷调查设计 | 第19-20页 |
| 一 调查的目的 | 第19页 |
| 二 调查过程与方法 | 第19页 |
| 三 调查问卷的编制 | 第19-20页 |
| 第二节 调查结果分析 | 第20-26页 |
| 一 XL集团中层管理人员现状 | 第20-23页 |
| 二 XL集团对中层管理者培训的认识 | 第23页 |
| 三 XL集团中层管理者培训方式 | 第23页 |
| 四 XL集团中层管理者培训内容 | 第23-24页 |
| 五 XL集团中层管理者培训的师资来源 | 第24页 |
| 六 XL集团的受训者对培训过程和结果的反馈情况 | 第24-26页 |
| 第三章 XL集团中层管理者培训存在的问题及成因分析 | 第26-32页 |
| 第一节 XL集团中层管理者培训存在的问题 | 第26-29页 |
| 一 对培训的认识存在误区 | 第26页 |
| 二 对培训缺乏有效的规划 | 第26-27页 |
| 三 培训水平相对落后 | 第27-28页 |
| 四 培训项目及课程安排不合理 | 第28页 |
| 五 缺少企业内部的专业培训开发人员 | 第28-29页 |
| 六 缺乏有效的评估和反馈机制 | 第29页 |
| 第二节 XL集团中层管理者培训问题的成因分析 | 第29-32页 |
| 一 企业高层领导对培训重视程度不够 | 第29-30页 |
| 二 对培训目标定位和需求分析不透彻 | 第30页 |
| 三 缺乏有效的培训成果的转化机制 | 第30-31页 |
| 四 培训评估机制不健全 | 第31-32页 |
| 第四章 XL集团中层管理者培训体系再设计 | 第32-44页 |
| 第一节 完善培训方案的基本要求 | 第32-34页 |
| 一 建立与企业战略相符的中层管理者培训体系 | 第32-33页 |
| 二 建立人员职业发展与岗位发展相结合培训方式 | 第33-34页 |
| 三 建立与企业文化相符的培训体系 | 第34页 |
| 第二节 建立高效培训体系的基本原则 | 第34-36页 |
| 一 目标导向原则 | 第34-35页 |
| 二 差异性原则 | 第35页 |
| 三 财务成本原则 | 第35-36页 |
| 第三节 确定个性化的培训方式 | 第36-38页 |
| 一 经营淡季集中培训法 | 第36页 |
| 二 网课培训方式 | 第36-37页 |
| 三 情景模拟培训方式 | 第37-38页 |
| 第四节 选择企业发展所需的培训内容 | 第38-41页 |
| 一 连锁商场业务培训内容 | 第38-39页 |
| 二 百货超市业务培训内容 | 第39页 |
| 三 酒店及物业管理培训内容 | 第39-41页 |
| 第五节 加大企业内的专业培训人才开发力度 | 第41-42页 |
| 一 建立专门的中层管理人员培训队伍 | 第41页 |
| 二 建立健全培训队伍的能力提升机制 | 第41-42页 |
| 第六节 建立培训沟通以及效果评估机制 | 第42-44页 |
| 一 加强培训师与员工、员工与员工之间的沟通机制 | 第42页 |
| 二 不断完善培训效果的评估机制 | 第42-44页 |
| 第五章 总结与展望 | 第44-46页 |
| 第一节 研究结论与管理建议 | 第44-45页 |
| 第二节 展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简历 | 第53页 |