公立医院医患关系中的制约与失控--从就医过程分析医患冲突
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-24页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 一 研究背景 | 第8-10页 |
| 二 研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 概念界定 | 第11-14页 |
| 一 医患关系 | 第11-12页 |
| 二 医患冲突 | 第12-14页 |
| 第三节 相关理论 | 第14-16页 |
| 一 冲突理论 | 第14-15页 |
| 二 互动理论 | 第15页 |
| 三 病人角色 | 第15-16页 |
| 第四节 文献综述 | 第16-21页 |
| 一 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 二 国内研究现状 | 第18-20页 |
| 三 对文献综述的评述 | 第20-21页 |
| 第五节 研究思路和方法 | 第21-24页 |
| 一 研究思路 | 第21-23页 |
| 二 研究方法 | 第23-24页 |
| 第二章 医患关系要素 | 第24-28页 |
| 第一节 疾病 | 第24-25页 |
| 第二节 患者及其家属 | 第25-26页 |
| 第三节 医院 | 第26页 |
| 第四节 医生与治疗 | 第26-28页 |
| 第三章 患者就医过程 | 第28-40页 |
| 第一节 患者感受病症 | 第28页 |
| 第二节 接受患病角色，寻找外部支持 | 第28-30页 |
| 第三节 专业咨询，建立医患关系 | 第30-31页 |
| 第四节 接受治疗 | 第31-37页 |
| 一 医院与患者的压力体验 | 第31-33页 |
| 二 医生与患者的压力体验 | 第33-35页 |
| 三 患者的就医体验与失控 | 第35-37页 |
| 四 患者的非正当理由失控 | 第37页 |
| 第五节 治疗效果情况 | 第37-40页 |
| 第四章 从利益出发分析医患冲突 | 第40-46页 |
| 第一节 医疗卫生体制改革与医患冲突 | 第40-41页 |
| 第二节 医疗保险制度与医患关系的产生 | 第41-43页 |
| 第三节 医患冲突中的利益聚焦 | 第43-44页 |
| 第四节 媒体与医院和医生的利益冲突 | 第44-46页 |
| 第五章 回归正常医患关系，共建和谐就医环境 | 第46-52页 |
| 第一节 回到“整体的人” | 第46-48页 |
| 第二节 发展医务社工 | 第48-50页 |
| 第三节 健全医疗卫生体制完善医疗保险制度 | 第50-52页 |
| 第六章 总结与反思 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 患病经验过程 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |
