团队沟通对销售团队绩效的影响研究--基于共享心智模型的视角
| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 1 引言 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究销售团队绩效的必要性 | 第11页 |
| ·共享心智模型的价值 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·理论意义 | 第14页 |
| ·实际意义 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-36页 |
| ·共享心智模型 | 第15-23页 |
| ·共享心智模型的定义 | 第15-17页 |
| ·与共享心智模型相似的认知概念 | 第17-18页 |
| ·共享心智模型的分类 | 第18-19页 |
| ·共享心智模型的测量 | 第19-21页 |
| ·共享心智模型的测量指标 | 第21页 |
| ·共享心智模型的影响因素 | 第21-23页 |
| ·团队沟通 | 第23-27页 |
| ·沟通的定义 | 第23-24页 |
| ·沟通的分类 | 第24-25页 |
| ·团队沟通的影响因素 | 第25-26页 |
| ·团队沟通的作用 | 第26-27页 |
| ·团队绩效 | 第27-31页 |
| ·团队绩效的定义 | 第27-28页 |
| ·团队绩效的影响因素 | 第28-31页 |
| ·沟通与团队绩效的关系 | 第31-32页 |
| ·沟通与共享心智模型的关系 | 第32-33页 |
| ·共享心智模型与团队绩效的关系 | 第33-34页 |
| ·共享心智模型在团队沟通与团队绩效之间的中介作用 | 第34-35页 |
| ·假设总结 | 第35-36页 |
| 3 研究构思与方法 | 第36-44页 |
| ·研究设计 | 第36-37页 |
| ·研究目的 | 第36页 |
| ·研究理论模型 | 第36-37页 |
| ·问卷设计与预测试 | 第37-43页 |
| ·预测试样本的基本情况描述性统计 | 第37-38页 |
| ·共同方法偏差 | 第38-39页 |
| ·预测试探索性因素分析 | 第39-41页 |
| ·预试信度分析结果 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 4 研究的数据收集、样本特征与质量评估 | 第44-49页 |
| ·数据收集和团队层面数据的加总验证 | 第44-45页 |
| ·样本基本情况描述性统计 | 第45-49页 |
| ·样本销售团队所在企业的描述性统计 | 第45-46页 |
| ·样本销售团队人员的描述性统计 | 第46-47页 |
| ·各变量评价值的描述性统计 | 第47-49页 |
| 5 实证分析 | 第49-56页 |
| ·回归分析 | 第49-52页 |
| ·团队沟通与团队绩效的影响作用分析 | 第49-50页 |
| ·团队沟通与共享心智模型的影响作用分析 | 第50-51页 |
| ·共享心智模型与团队绩效的影响作用分析 | 第51-52页 |
| ·中介作用分析 | 第52-54页 |
| ·团队协作模型作为中介变量 | 第52-53页 |
| ·队友模型作为中介变量 | 第53-54页 |
| ·模型检验及假设检验结果 | 第54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 6 研究结论及建议 | 第56-58页 |
| ·研究结论与讨论 | 第56页 |
| ·研究结论 | 第56页 |
| ·讨论 | 第56页 |
| ·管理建议 | 第56-58页 |
| 7 研究局限与未来展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 附录A -领导问卷 | 第65-66页 |
| 附录B -成员问卷 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
