杭州水务公司绩效管理分析与优化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·绩效管理相关理论概述 | 第8-11页 |
| ·绩效 | 第8-9页 |
| ·绩效管理 | 第9-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·国外绩效管理理论研究发展和相关文献综述 | 第11-12页 |
| ·国内绩效管理理论研究发展和相关文献综述 | 第12-13页 |
| ·研究框架及内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·创新点 | 第15-16页 |
| 2 杭州水务公司绩效管理体系的设计思路 | 第16-22页 |
| ·公司概况 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的目的 | 第17页 |
| ·绩效管理的步骤和层面 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的三个步骤 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的三个层面 | 第18页 |
| ·绩效管理的组织 | 第18-20页 |
| ·绩效考核体系设计流程 | 第20页 |
| ·绩效管理的周期 | 第20-22页 |
| 3 杭州水务公司绩效管理现状的调研访谈及诊断分析 | 第22-40页 |
| ·系统调研 | 第22-35页 |
| ·调研的目的 | 第22页 |
| ·调研的方法及对象 | 第22页 |
| ·调研的内容 | 第22-23页 |
| ·调研完成情况 | 第23页 |
| ·系统调研的统计分析 | 第23-30页 |
| ·深度访谈的统计分析 | 第30-35页 |
| ·诊断分析 | 第35-40页 |
| ·绩效管理还没有全面落实到公司的各个具体岗位 | 第35-36页 |
| ·绩效考核指标体系有待完善 | 第36-37页 |
| ·绩效管理制度有待进一步完善 | 第37-38页 |
| ·沟通渠道与方式多样,但需强化工作的执行 | 第38页 |
| ·公司需要加强培训和职业生涯管理的重视程度 | 第38-40页 |
| 4 杭州水务公司绩效管理体系优化方案 | 第40-54页 |
| ·公司层面绩效管理 | 第40-41页 |
| ·绩效考核指标体系 | 第40-41页 |
| ·绩效计划及目标设定 | 第41页 |
| ·绩效指导和强化 | 第41页 |
| ·绩效评估及回报 | 第41页 |
| ·部门层面绩效管理 | 第41-44页 |
| ·绩效考核指标体系 | 第41-43页 |
| ·绩效计划及目标设定 | 第43页 |
| ·绩效指导和强化 | 第43-44页 |
| ·绩效评估及回报 | 第44页 |
| ·个人层面绩效管理 | 第44-50页 |
| ·绩效考核指标体系 | 第44-48页 |
| ·绩效计划及目标设定 | 第48页 |
| ·绩效指导和强化 | 第48页 |
| ·绩效评估及回报 | 第48-50页 |
| ·配套政策 | 第50-54页 |
| ·申诉 | 第50-51页 |
| ·绩效管理文档保存与使用 | 第51-52页 |
| ·绩效管理体系修订 | 第52-54页 |
| 5 杭州水务公司绩效管理体系优化方案实施效果分析 | 第54-58页 |
| ·绩效管理体系优化方案的实施效果 | 第54-55页 |
| ·部门考核结果 | 第54-55页 |
| ·员工考核结果 | 第55页 |
| ·实施效果评价 | 第55-58页 |
| ·总体评价 | 第55-56页 |
| ·存在的不足 | 第56页 |
| ·纠正措施 | 第56-58页 |
| 6 结束语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 | 第64-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
