| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究课题的背景及意义 | 第10-13页 |
| ·论文研究的背景 | 第10-12页 |
| ·论文研究的意义 | 第12-13页 |
| ·论文的研究内容 | 第13页 |
| ·论文的研究方法及思路 | 第13-14页 |
| ·调查法 | 第14页 |
| ·定量分析法 | 第14页 |
| ·定性分析法 | 第14页 |
| ·论文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-22页 |
| ·关于职业倦怠的定义及相关观点 | 第15-17页 |
| ·职业倦怠的静态定义 | 第15页 |
| ·职业倦怠的动态定义 | 第15-16页 |
| ·职业倦怠的临床观点 | 第16-17页 |
| ·职业倦怠的社会与心理学观点 | 第17页 |
| ·职业倦怠相关理论 | 第17-22页 |
| ·职业倦怠的组织理论 | 第17页 |
| ·倦怠研究的社会与历史观点 | 第17-18页 |
| ·基于马斯洛需求层次理论 | 第18-19页 |
| ·资源保存理论 | 第19页 |
| ·工作匹配理论 | 第19-20页 |
| ·ABC情绪理论 | 第20-22页 |
| 第三章 DY市邮政局合同制员工职业倦怠现状调研分析 | 第22-39页 |
| ·邮政行业及DY市邮政局介绍 | 第22-23页 |
| ·邮政行业介绍 | 第22页 |
| ·DY市邮政局简介 | 第22-23页 |
| ·DY市邮政局合同制员工职业倦怠现状调查分析 | 第23-33页 |
| ·合同制员工的职工倦怠现状诊断分析 | 第33-37页 |
| ·压力源与邮政企业员工职业倦怠 | 第34-35页 |
| ·资源缺失与邮政企业员工职业倦怠 | 第35页 |
| ·企业对员工需求忽视 | 第35-36页 |
| ·上述因素相互作用 | 第36-37页 |
| ·企业在应对员工职业倦怠方面存在的问题 | 第37-39页 |
| ·机制建设原因 | 第37页 |
| ·制度建设原因 | 第37-38页 |
| ·管理实施原因 | 第38-39页 |
| 第四章 DY市邮政局合同制员工职业倦怠的管理对策设计 | 第39-47页 |
| ·推行和谐民主的企业文化管理方式 | 第39-40页 |
| ·推行细致入微的员工职业规划设计 | 第40-41页 |
| ·合理安排的员工的休假,丰富员工的业余生活 | 第41-42页 |
| ·采取更多的激励方式——物质工资与精神工资并行 | 第42页 |
| ·引导员工用建设性的方式处理自己的负面情绪 | 第42页 |
| ·倡导员工积极的参与在岗培训和学习充电 | 第42-43页 |
| ·畅通渠道,搭建企业与员工间的有效沟通机制 | 第43-44页 |
| ·针对职业倦怠困境中的个体和组织建立干预机制 | 第44页 |
| ·个体的干预措施 | 第44页 |
| ·组织的干预措施 | 第44页 |
| ·建立职业倦怠管理的保障机制 | 第44-47页 |
| ·建立人性化管理机制 | 第45页 |
| ·建立配套制度体系 | 第45页 |
| ·建立实施、考核、评估和改进的长效机制 | 第45-47页 |
| 第五章 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 附录1:DYS邮政局合同制员工职业倦怠状况调查表 | 第52-53页 |
| 附录2:DYS邮政局员工职业倦怠调查访谈提纲 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第56页 |