| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·本文研究方法 | 第12页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第12-13页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第13-14页 |
| 第2章 JR公司基本情况分析 | 第14-23页 |
| ·公司概况 | 第14页 |
| ·钢铁行业及人力资源特点 | 第14-17页 |
| ·JR公司人力资源结构 | 第17-20页 |
| ·组织构架 | 第17页 |
| ·公司人员基本结构 | 第17-18页 |
| ·公司人员学历结构 | 第18页 |
| ·公司人员年龄结构 | 第18页 |
| ·公司专业技术人才结构 | 第18-19页 |
| ·公司工龄结构 | 第19页 |
| ·公司员工来源结构 | 第19-20页 |
| ·JR公司人力资源管理的基本情况 | 第20-21页 |
| ·JR公司人力资源基本情况小结 | 第21-23页 |
| 第3章 JR公司人力资源管理问题的调研 | 第23-32页 |
| ·调研情况介绍 | 第23-24页 |
| ·调研结果统计分析 | 第24-32页 |
| ·问卷调查结果统计分析 | 第24-29页 |
| ·访谈结果的整理和归类 | 第29-32页 |
| 第4章 JR公司人力资源管理存在的主要问题及内因分析 | 第32-45页 |
| ·JR公司人力资源管理问题分析 | 第32-42页 |
| ·人力资源管理体制 | 第32-34页 |
| ·人力资源规划 | 第34-36页 |
| ·员工招聘管理 | 第36-38页 |
| ·员工培训 | 第38-39页 |
| ·绩效考核 | 第39-40页 |
| ·薪酬福利 | 第40-42页 |
| ·员工关系管理 | 第42页 |
| ·JR公司人力资源管理问题的内在原因分析 | 第42-45页 |
| ·总经理(老板)自身文化修养过低 | 第42-44页 |
| ·JR公司用“做生意”的思维来考虑人力资源管理问题 | 第44页 |
| ·JR公司总经理(老板)相信血浓于水而怀疑契约精神 | 第44-45页 |
| 第5章 解决JR公司人力资源管理问题的对策 | 第45-60页 |
| ·改革人力资源管理体制 | 第45-47页 |
| ·JR公司应从人治走向法治轨道 | 第45页 |
| ·妥善处理两类特殊员工的去留,减少管理震荡 | 第45-46页 |
| ·再造人力资源部,选聘合适的人力资源经理 | 第46-47页 |
| ·进行人力资源规划 | 第47-49页 |
| ·根据公司发展战略,修订组织架构图 | 第47页 |
| ·对销售人员采取”一司两制”,解决战略实施问题 | 第47-48页 |
| ·进行人力资源规划 | 第48-49页 |
| ·规范招聘管理 | 第49-53页 |
| ·编制招聘计划 | 第49页 |
| ·规范招聘流程 | 第49-52页 |
| ·严格招聘环节 | 第52页 |
| ·扩展多元化的招聘渠道 | 第52-53页 |
| ·做好试用期管理 | 第53页 |
| ·构建有特色的培训体系 | 第53-55页 |
| ·完善培训计划,制定学历职称提升政策 | 第53-54页 |
| ·分层进行管理培训,因地制宜开展各种培训 | 第54-55页 |
| ·做好培训评估 | 第55页 |
| ·完善绩效考核体系 | 第55-56页 |
| ·扩大考核范围细化考核指标 | 第55页 |
| ·保持良好的绩效沟通 | 第55-56页 |
| ·合理运用绩效考核结果 | 第56页 |
| ·建立科学的薪酬福利体系 | 第56-58页 |
| ·建立合理的薪酬制度 | 第56-58页 |
| ·完善福利制度 | 第58页 |
| ·推进员工关系管理 | 第58-60页 |
| ·建立公司不同形式的沟通机制 | 第58-59页 |
| ·建立完善的回聘制度 | 第59页 |
| ·建立申诉渠道 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录：人力资源管理问题调查问卷 | 第65-67页 |
