家族企业人际关系状况分析及对策研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-9页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| ·研究目的与方法 | 第9页 |
| 第二章 人际关系理论 | 第9-13页 |
| ·梅奥的人际关系理论 | 第9-10页 |
| ·儒家文化的人际关系理论 | 第10-12页 |
| ·霍妮的人际关系理论 | 第12-13页 |
| 第三章 家族企业人际关系特点与现状 | 第13-16页 |
| ·家族企业的现状与发展 | 第13-14页 |
| ·家族企业人际关系的现状 | 第14-16页 |
| ·企业家与员工的人际关系 | 第14-15页 |
| ·管理层人员的人际关系 | 第15-16页 |
| ·普通员工的人际关系 | 第16页 |
| 第四章 人际关系紧张产生的原因 | 第16-23页 |
| ·传统文化对于人际关系的负面影响 | 第17-20页 |
| ·公司治理的弊病对于人际关系的影响 | 第20-23页 |
| ·组织结构不完善 | 第20页 |
| ·组织机构形式化 | 第20-21页 |
| ·公司发展导致家族成员关系紧张 | 第21页 |
| ·不良企业文化对于人际关系的影响 | 第21-23页 |
| 第五章 某家族企业的人际关系现状 | 第23-34页 |
| ·案例描述 | 第23-26页 |
| ·历史背景 | 第23页 |
| ·公司的人员组成 | 第23-25页 |
| ·公司的组织结构 | 第25页 |
| ·公司的管理风格 | 第25-26页 |
| ·公司的工作氛围 | 第26页 |
| ·公司内部的人际关系现状 | 第26-28页 |
| ·家族成员之间的矛盾 | 第26页 |
| ·公司的老板和非嫡系的职业经理人的矛盾 | 第26-27页 |
| ·管理层嫡系人员与非嫡系人员的矛盾 | 第27-28页 |
| ·普通员工的人际关系也很紧张 | 第28页 |
| ·针对公司的人际关系现状的访谈 | 第28-30页 |
| ·公司非嫡系、离职管理人员访谈设计目的 | 第28页 |
| ·公司非嫡系、离职管理人员访谈 | 第28-29页 |
| ·访谈结果的分析 | 第29-30页 |
| ·不良的人际关系对公司的影响 | 第30-34页 |
| ·公司的效率降低 | 第30页 |
| ·公司的利润率下降 | 第30-31页 |
| ·公司的新产品推广困难 | 第31-32页 |
| ·员工的企业忠诚度下降 | 第32-33页 |
| ·员工的士气不振离职率较高 | 第33页 |
| ·养成诸多不良习惯 | 第33-34页 |
| 第六章 以提高效率为核心的改善人际关系对策 | 第34-43页 |
| ·家族企业需建立家族成员退出机制 | 第34-38页 |
| ·家族成员在企业不同发展阶段的作用 | 第34-35页 |
| ·建立家族成员退出机制需要注意的问题 | 第35-37页 |
| ·适度分散股权结构 | 第37页 |
| ·界定权利 | 第37-38页 |
| ·改变公司的管理风格 | 第38-40页 |
| ·亲和待人的管理风格 | 第38页 |
| ·增加部门间员工沟通的机会 | 第38-39页 |
| ·正确引导公司的非正式组织 | 第39页 |
| ·适时认真地组织些有建设性的公司集体活动 | 第39-40页 |
| ·营造团结互助和谐的工作氛围 | 第40页 |
| ·完善激励政策 | 第40-41页 |
| ·维护良好的人际环境从入职培训开始 | 第41-43页 |
| 第七章 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45页 |
