| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 前言 | 第12-15页 |
| 一、选题的背景和意义 | 第12-13页 |
| 二、论文写作的墓本思路和基本内容 | 第13-15页 |
| 第一章 绩效管理理论概述 | 第15-24页 |
| 第一节 绩效管理的概念 | 第15-17页 |
| 一、绩效与绩效管理的概念 | 第15页 |
| 二、绩效管理与绩效考核的联系与区别 | 第15-16页 |
| 三、绩效管理过程 | 第16-17页 |
| 第二节 绩效管理的意义 | 第17-20页 |
| 一、绩效管理是企业战略的载体和实现工具 | 第17-18页 |
| 二、绩效管理是创造和保持竞争优势的有效手段 | 第18页 |
| 三、绩效管理是塑造契约化管理的高绩效企业文化的有力手段 | 第18页 |
| 四、绩效管理是人力资源管理系统的核心 | 第18-20页 |
| 第三节 绩效考核的方法 | 第20-24页 |
| 一、目标管理法(Management By Objective，MBO) | 第20-21页 |
| 二、关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI) | 第21-22页 |
| 三、平衡记分卡(The Balance Score-Card，BSC) | 第22-23页 |
| 四、360度反馈法(360'Feedback) | 第23-24页 |
| 第二章 软件行业概况 | 第24-30页 |
| 第一节 软件行业概况 | 第24-26页 |
| 一、软件企业市场规模 | 第24-25页 |
| 二、软件企业规模及人才状况 | 第25-26页 |
| 第二节 中小软件企业人力资源管理存在的问题 | 第26-30页 |
| 一、缺乏人力资源战略规划 | 第27页 |
| 二、人才结构不合理 | 第27页 |
| 三、初级阶段的人本管理 | 第27-28页 |
| 四、员工在企业的职业发展通道单一 | 第28页 |
| 五、缺乏有效的绩效管理机制 | 第28页 |
| 六、存在“一言堂”式的薪酬决定模式 | 第28-29页 |
| 七、对员工联培训工作重视程度较弱 | 第29-30页 |
| 第三章 D公司绩效管理现状及分析 | 第30-46页 |
| 第一节 D公司概况 | 第30页 |
| 第二节 D公司人力资源概况 | 第30-42页 |
| 一、D公司人力资源现状 | 第30-34页 |
| 二、D公司所处软件行业的典型性分析 | 第34-35页 |
| 三、员工满意度问卷调查 | 第35-40页 |
| 四、对D公司人力资源状况的分析与诊断 | 第40-42页 |
| 第三节 D公司绩效管理现状、存在问题及建立绩效管理体系的必要性和可行性 | 第42-46页 |
| 一、D公司绩效管理现状及存在的问题 | 第42-44页 |
| 二、D公司绩效管理体系建立的必要性和可行性 | 第44-46页 |
| 第四章 D公司绩效管理体系设计 | 第46-82页 |
| 第一节 D公司绩效管理体系设计的基本思路、目标、原则与方法 | 第46-49页 |
| 一、D公司绩效管理体系设计的基本思路 | 第46页 |
| 二、D公司绩效管理体系设计的目标 | 第46-47页 |
| 三、D公司绩效管理体系设计的基本原则 | 第47-48页 |
| 四、D公司绩效考核方法的选择 | 第48-49页 |
| 第二节 D公司绩效管理体系设计前的准备工作 | 第49-53页 |
| 一、绩效管理理念的导入与氛围的营造 | 第49页 |
| 二、提供有力的组织和资源保障 | 第49-50页 |
| 三、进行绩效管理相关知识的培训 | 第50页 |
| 四、明确各层级人员的角色定位与工作分工 | 第50-53页 |
| 五、工作分析 | 第53页 |
| 第三节 D公司绩效目标体系的设计 | 第53-56页 |
| 一、绩效目标控制体系—目标管理 | 第53-54页 |
| 二、绩效目标制定—平衡计分卡 | 第54-55页 |
| 三、绩效指标评价—关键绩效标准 | 第55页 |
| 四、D公司绩效目标体系设计模型 | 第55-56页 |
| 第四节 D公司绩效考核体系的设计 | 第56-77页 |
| 一、D公司绩效考核的目的、对象和内容的确定 | 第57-58页 |
| 二、D公司绩效考核体系的设计 | 第58-77页 |
| 第五节 D公司绩效管理的工作流程 | 第77-82页 |
| 一、绩效计划 | 第77-78页 |
| 二、绩效实施与管理 | 第78-79页 |
| 三、绩效考核 | 第79页 |
| 四、绩效反馈 | 第79-80页 |
| 五、绩效结果的应用 | 第80-82页 |
| 第五章 结论和展望 | 第82-84页 |
| 一、结论 | 第82-83页 |
| 二、展望 | 第83-84页 |
| 附录: D公司员工满意度调查问卷 | 第84-88页 |
| 主要参考文献 | 第88-90页 |
| 后记 | 第90页 |
