| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 目录 | 第12-16页 |
| 表目录 | 第16-17页 |
| 图目录 | 第17-18页 |
| 第1章 绪论 | 第18-26页 |
| ·研究背景与动机 | 第18-22页 |
| ·研究意义 | 第22-23页 |
| ·理论层面 | 第22页 |
| ·实践层面 | 第22-23页 |
| ·研究问题与初步模型 | 第23页 |
| ·关键研究问题 | 第23页 |
| ·初步概念模型 | 第23页 |
| ·论文的框架架构与内容安排 | 第23-26页 |
| 第2章 文献回顾与述评 | 第26-58页 |
| ·组织内信任的理论 | 第26-46页 |
| ·工作关系中的信任概念 | 第26-31页 |
| ·人际信任和组织信任 | 第31-36页 |
| ·信任因素 | 第36-39页 |
| ·信任倾向 | 第39-40页 |
| ·信任行为 | 第40-42页 |
| ·信任在组织中的效果 | 第42-43页 |
| ·信任的国内研究状况 | 第43-44页 |
| ·以往信任研究的不足 | 第44-46页 |
| ·员工沉默理论 | 第46-56页 |
| ·员工沉默的定义 | 第46-47页 |
| ·员工沉默的动因或维度 | 第47-49页 |
| ·产生员工沉默的情境 | 第49页 |
| ·员工沉默的测量 | 第49-50页 |
| ·影响员工沉默的因素 | 第50-54页 |
| ·员工沉默的影响 | 第54-55页 |
| ·员工沉默研究的不足 | 第55-56页 |
| ·本文努力的方向 | 第56-58页 |
| 第3章 研究方法 | 第58-75页 |
| ·研究设计 | 第58-60页 |
| ·研究流程 | 第58页 |
| ·统计方法 | 第58-60页 |
| ·变量的操作性定义与测量 | 第60-64页 |
| ·员工对上级的信任和对组织的信任 | 第60-61页 |
| ·信任倾向 | 第61-62页 |
| ·组织承诺 | 第62页 |
| ·工作满意度 | 第62-63页 |
| ·离职倾向 | 第63页 |
| ·自我效能 | 第63-64页 |
| ·人口统计变量 | 第64页 |
| ·问卷调查程序和样本结构分析 | 第64-68页 |
| ·调查对象的确定 | 第64页 |
| ·抽样方法的选择 | 第64-65页 |
| ·问卷回收、问卷统计与样本结构分析 | 第65-68页 |
| ·测量工具评价 | 第68-75页 |
| ·效度分析方法 | 第68-69页 |
| ·效度分析结果 | 第69-73页 |
| ·信度分析方法 | 第73页 |
| ·信度分析结果 | 第73-75页 |
| 第4章 ETS 和ETO 对员工工作态度的影响研究 | 第75-88页 |
| ·研究目的与研究假设 | 第75-76页 |
| ·研究方法 | 第76-77页 |
| ·样本 | 第76页 |
| ·测量 | 第76页 |
| ·统计方法 | 第76-77页 |
| ·研究结果 | 第77-85页 |
| ·ETS 和ETO 的现状分析 | 第77-79页 |
| ·ETS 和ETO 与工作态度的相关性分析 | 第79页 |
| ·人口统计变量在ETS 和ETO 上的差异性分析 | 第79-82页 |
| ·ETS 和ETO 对员工工作态度的影响分析 | 第82-85页 |
| ·讨论 | 第85-88页 |
| ·ETS 和ETO 的现状分析 | 第85页 |
| ·人口统计变量对ETS 和ETO 的影响 | 第85-86页 |
| ·ETS 和ETO 对员工工作态度的影响 | 第86-88页 |
| 第5章 上级和组织信任因素量表的构建 | 第88-101页 |
| ·研究设想 | 第88页 |
| ·预研究 | 第88-90页 |
| ·项目收集和初始问卷的编制 | 第88-89页 |
| ·预试 | 第89-90页 |
| ·上级和组织信任因素的结构探讨 | 第90-97页 |
| ·研究方法 | 第90-91页 |
| ·结果 | 第91-97页 |
| ·讨论 | 第97-101页 |
| ·上级可信任因素构思的讨论 | 第97-99页 |
| ·组织信任因素构思的讨论 | 第99-101页 |
| 第6章 上级和组织信任因素与ETS 和ETO 的关系研究 | 第101-113页 |
| ·研究目的与研究假设 | 第101-104页 |
| ·研究方法 | 第104-105页 |
| ·样本 | 第104页 |
| ·测量 | 第104页 |
| ·统计方法 | 第104-105页 |
| ·研究结果 | 第105-110页 |
| ·信任因素、信任倾向和ETS 和ETO 的相关分析 | 第105-106页 |
| ·上级和组织信任因素对ETS 和ETO 的影响分析 | 第106-108页 |
| ·信任倾向、上级和组织信任因素以及ETS 和ETO 的关系分析 | 第108-110页 |
| ·讨论 | 第110-113页 |
| ·上级可信因素对ETS 的影响 | 第110-111页 |
| ·组织可信因素对ETO 的影响 | 第111页 |
| ·信任倾向对上级和组织可信因素对ETS 和ETO 关系的影响 | 第111-113页 |
| 第7章 中国背景下员工沉默量表的构建 | 第113-120页 |
| ·研究设想 | 第113页 |
| ·预研究 | 第113-115页 |
| ·项目收集和初始问卷的编制 | 第113-114页 |
| ·预试 | 第114-115页 |
| ·上级可信任因素的结构探讨 | 第115-118页 |
| ·研究方法 | 第115页 |
| ·结果 | 第115-118页 |
| ·讨论 | 第118-120页 |
| 第8章 ETS 和ETO 对员工沉默的影响研究 | 第120-135页 |
| ·研究目的与研究假设 | 第120-122页 |
| ·研究方法 | 第122-123页 |
| ·样本 | 第122页 |
| ·测量 | 第122页 |
| ·统计方法 | 第122-123页 |
| ·研究结果 | 第123-131页 |
| ·中国背景下员工沉默的现状分析 | 第123-124页 |
| ·ETS、ETO、员工沉默和自我效能的相关分析 | 第124-125页 |
| ·员工沉默差异性分析 | 第125-128页 |
| ·ETS 和ETO 对员工沉默的影响分析 | 第128-130页 |
| ·ETS、ETO、员工沉默与员工自我效能的关系研究 | 第130-131页 |
| ·讨论 | 第131-135页 |
| ·员工沉默的现状分析 | 第131页 |
| ·人口统计变量对员工沉默的差异性分析 | 第131-133页 |
| ·ETS 和ETO 对员工沉默的影响 | 第133页 |
| ·自我效能在ETS 和ETO 对员工沉默影响中的调节作用 | 第133-135页 |
| 第9章 研究结论与研究展望 | 第135-142页 |
| ·主要研究结论 | 第135-137页 |
| ·关键创新点 | 第137页 |
| ·管理启示 | 第137-140页 |
| ·组织应采取更针对性的管理实践来提高ETS 和ETO | 第137-139页 |
| ·营造组织内的信任氛围来降低员工沉默的发生 | 第139-140页 |
| ·研究局限与研究展望 | 第140-142页 |
| 参考文献 | 第142-154页 |
| 附录1：员工上级和组织信任因素以及员工沉默构思的开放式访谈问卷 | 第154-155页 |
| 附录2：上级和组织可信因素以及员工沉默的访谈内容总结（按照重要性和频率排序） | 第155-158页 |
| 附录3：上级和组织信任因素以及员工沉默预测试问卷 | 第158-162页 |
| 附录4：上级和组织信任因素以及员工沉默项目分析结果 | 第162-163页 |
| 附录5：上级和组织信任因素以及员工沉默临界比率法分析结果 | 第163-168页 |
| 附录6：上级和组织信任因素以及员工沉默预试探索性因素分析结果 | 第168-170页 |
| 附录7：上级和组织信任因素以及员工沉默正式问卷 | 第170-172页 |
| 附录8：上级和组织信任因素以及员工沉默验证性因子分析的相关系数矩阵 | 第172-175页 |
| 附录9：员工组织内信任与员工工作态度以及员工沉默的的相关系数矩阵 | 第175-177页 |
| 攻读博士期间的科研情况 | 第177-179页 |
| 致谢 | 第179页 |
