| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 导论 | 第5-9页 |
| ·引言 | 第5页 |
| ·文献综述 | 第5-9页 |
| 2 某商业银行IT项目管理之现状 | 第9-23页 |
| ·项目管理框架 | 第9-13页 |
| ·项目协调管理 | 第13-14页 |
| ·项目流程管理 | 第14-15页 |
| ·项目管理工具 | 第15-16页 |
| ·项目考核体系 | 第16-20页 |
| ·存在问题 | 第20-21页 |
| ·原因分析 | 第21-23页 |
| 3 平衡计分卡在IT项目管理中的应用探讨 | 第23-41页 |
| ·平衡计分卡的理论框架 | 第23-25页 |
| ·导入平衡计分卡的建议 | 第25-26页 |
| ·以战略为起点 | 第26-28页 |
| ·以平衡计分卡为框架 | 第28-38页 |
| ·以项目文化为落脚点 | 第38-41页 |
| 4 结论 | 第41-43页 |
| ·主要观点 | 第41页 |
| ·适用 | 第41页 |
| ·创新和不足 | 第41-42页 |
| ·后续研究和展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |