| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-15页 |
| 第一部分 前言 | 第15-21页 |
| ·研究背景 | 第15-17页 |
| ·目的与意义 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·资料来源 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-20页 |
| ·技术路线 | 第20-21页 |
| 第二部分 医疗告知的内涵 | 第21-29页 |
| ·知情同意权含义的界定 | 第21页 |
| ·医疗告知的界定 | 第21-24页 |
| ·广义上的医疗告知 | 第22页 |
| ·狭义上的医疗告知 | 第22-24页 |
| ·医疗告知欠缺的界定 | 第24-29页 |
| ·医疗投诉中存在的医疗告知欠缺 | 第24-27页 |
| ·医疗告知欠缺造成的影响 | 第27-29页 |
| 第三部分 医疗告知欠缺的原因分析 | 第29-37页 |
| ·管理体制方面 | 第29-32页 |
| ·政府财政补助相对不足,医疗服务价格偏低 | 第29-30页 |
| ·我国卫生总量不足,卫生资源高度集中在大医院 | 第30页 |
| ·医学教育体制、继续教育机制不合理 | 第30-31页 |
| ·卫生部门监管薄弱 | 第31页 |
| ·医院管理薄弱 | 第31-32页 |
| ·医学方面 | 第32-34页 |
| ·医学模式没有完全转变 | 第32页 |
| ·生物医学模式下,技术主义还很盛行 | 第32-33页 |
| ·医务人员的实际水平和医学的特殊性 | 第33页 |
| ·医患信息不对称 | 第33页 |
| ·医学道德失范和社会信用缺失 | 第33-34页 |
| ·患者方面 | 第34-35页 |
| ·患者的知情同意能力和意愿影响着医务人员医疗告知的程度 | 第34页 |
| ·患者对知情同意权的认识不足 | 第34-35页 |
| ·法律方面 | 第35-36页 |
| ·告知主体不明确 | 第35页 |
| ·告知对象不明确 | 第35页 |
| ·告知内容局限 | 第35-36页 |
| ·知情同意书文本不规范 | 第36页 |
| ·文化方面 | 第36-37页 |
| 第四部分 讨论与对策建议 | 第37-51页 |
| ·树立科学的发展观和赢利观,转变经营和管理理念 | 第39-44页 |
| ·服务利润链 | 第40-42页 |
| ·以人为本 | 第42-44页 |
| ·战略管理 | 第44页 |
| ·完善医疗告知制度,规范告知行为 | 第44-46页 |
| ·建立重大手术的术前谈话制度 | 第45页 |
| ·明确医疗告知主体、对象、内容、方式和程度 | 第45-46页 |
| ·制作规范的知情同意书范本 | 第46页 |
| ·建立检查监督制度 | 第46页 |
| ·加强继续教育,提高告知能力 | 第46-49页 |
| ·加强管理队伍职业化培训,提高医院管理能力 | 第47页 |
| ·加强医学人文继续教育,提高医务人员综合素质 | 第47-49页 |
| ·加大硬件建设,改善医疗告知环境 | 第49-51页 |
| ·增添医疗告知模具,提高沟通效率和效果 | 第49-50页 |
| ·完善健康促进系统,提高患者对医学的认识 | 第50页 |
| ·塑造安静、合适的告知环境 | 第50-51页 |
| 第五部分 研究与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 统计学证明 | 第60页 |