| 中文摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-15页 |
| 表目录 | 第15-16页 |
| 图目录 | 第16-17页 |
| 第1章 导论 | 第17-23页 |
| ·问题的提出 | 第17-19页 |
| ·研究背景 | 第17-18页 |
| ·研究问题 | 第18-19页 |
| ·研究的意义 | 第19-21页 |
| ·理论贡献 | 第19-21页 |
| ·实践意义 | 第21页 |
| ·论文框架 | 第21-23页 |
| 第2章 银行营销综述 | 第23-37页 |
| ·银行营销 | 第23-26页 |
| ·银行营销及其特点 | 第23-24页 |
| ·银行营销的发展阶段 | 第24-26页 |
| ·银行营销理论的发展 | 第26-32页 |
| ·营销管理范式在银行业的应用 | 第27-30页 |
| ·关系营销范式在银行业的应用 | 第30-32页 |
| ·文献简评 | 第32-37页 |
| ·现有营销理论在银行业的应用局限 | 第32-36页 |
| ·银行网络化营销概念的提出 | 第36-37页 |
| 第3章 网络理论 | 第37-61页 |
| ·网络的概念及网络理论兴起的背景 | 第37-44页 |
| ·网络的概念 | 第37-40页 |
| ·网络组织兴起的现实背景 | 第40-41页 |
| ·网络组织兴起的理论背景 | 第41-44页 |
| ·网络理论的主要内容 | 第44-54页 |
| ·网络的特点 | 第44-47页 |
| ·网络的功能 | 第47-50页 |
| ·网络运作机制与网络治理 | 第50-52页 |
| ·网络理论的发展 | 第52-54页 |
| ·网络理论提出的意义及对营销研究的影响 | 第54-61页 |
| ·营销战略层面 | 第54-56页 |
| ·营销策略层面 | 第56-58页 |
| ·方法论层面 | 第58-59页 |
| ·网络理论简评 | 第59-61页 |
| 第4章 研究方法 | 第61-68页 |
| ·案例选择 | 第61-63页 |
| ·数据收集 | 第63-65页 |
| ·收集组织文献 | 第63-64页 |
| ·观察 | 第64页 |
| ·访谈 | 第64-65页 |
| ·分析方法 | 第65-68页 |
| ·社会网络分析 | 第65-68页 |
| 第5章 内部访谈 | 第68-76页 |
| ·内部访谈的实施 | 第68-69页 |
| ·内部访谈的发现 | 第69-73页 |
| ·高管访谈:网络化营销是一种独特的战略导向 | 第69-70页 |
| ·中层访谈:传统营销遇到的问题以及网络化营销具有的优势 | 第70-72页 |
| ·一线访谈:传统营销遇到的问题及网络化营销具体做法 | 第72-73页 |
| ·小结与剖析 | 第73-76页 |
| 第6章 供应链营销案例 | 第76-84页 |
| ·案例背景 | 第76页 |
| ·传统营销模式 | 第76-77页 |
| ·网络化营销模式:银行供应链营销 | 第77-82页 |
| ·网络分析 | 第77-80页 |
| ·关系嵌入 | 第80页 |
| ·结构嵌入 | 第80-82页 |
| ·营销效果及案例小结 | 第82-84页 |
| ·营销效果 | 第82页 |
| ·案例小结 | 第82-84页 |
| 第7章 集群营销案例 | 第84-95页 |
| ·案例背景 | 第84-85页 |
| ·传统营销模式 | 第85页 |
| ·网络化营销模式:银行集群营销 | 第85-93页 |
| ·网络分析 | 第86-91页 |
| ·关系嵌入 | 第91页 |
| ·结构嵌入 | 第91-93页 |
| ·营销成效及案例小结 | 第93-95页 |
| ·营销成效 | 第93页 |
| ·案例小结 | 第93-95页 |
| 第8章 集团营销案例 | 第95-100页 |
| ·案例背景 | 第95-96页 |
| ·网络化营销:银行企业集团营销 | 第96-98页 |
| ·网络分析 | 第96页 |
| ·关系嵌入 | 第96-97页 |
| ·结构嵌入 | 第97-98页 |
| ·集团营销的最新做法 | 第98页 |
| ·营销成效及案例小结 | 第98-100页 |
| ·营销成效 | 第98页 |
| ·案例小结 | 第98-100页 |
| 第9章 联名卡营销案例 | 第100-103页 |
| ·案例背景 | 第100页 |
| ·网络化营销:银行联名卡营销 | 第100-102页 |
| ·网络分析 | 第100-101页 |
| ·关系嵌入 | 第101页 |
| ·结构嵌入 | 第101-102页 |
| ·营销成效和案例小结 | 第102-103页 |
| ·营销成效 | 第102页 |
| ·案例小结 | 第102-103页 |
| 第10章 银行网络化营销模型 | 第103-127页 |
| ·网络化营销模型 | 第103-122页 |
| ·分析市场网络 | 第105-109页 |
| ·嵌入市场网络 | 第109-120页 |
| ·管理市场网络 | 第120-122页 |
| ·网络化营销绩效 | 第122-125页 |
| ·资产的拓展:从关系资产到网络资产 | 第122-123页 |
| ·网络资产的意义 | 第123-125页 |
| ·网络化营销与营销管理、关系营销的区别 | 第125-127页 |
| 第11章 结论与展望 | 第127-131页 |
| ·研究结论 | 第127-128页 |
| ·研究创新之处 | 第128-129页 |
| ·研究的局限与展望 | 第129-131页 |
| 参考文献 | 第131-141页 |
| 附录 | 第141-144页 |
| 附录一 访谈提纲 | 第141-143页 |
| 附录二 攻读学位期间所发表的学术论文 | 第143-144页 |
| 后记 | 第144页 |