| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.4 研究内容、方法及创新点 | 第16-18页 |
| 1.4.1 论文内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.3 创新点 | 第18页 |
| 1.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论基础与概念界定 | 第19-22页 |
| 2.1 质量管理体系 | 第19-20页 |
| 2.1.1 质量管理体系内涵 | 第19页 |
| 2.1.2 质量管理体系发展历程 | 第19页 |
| 2.1.3 建立完整的质量管理体系 | 第19-20页 |
| 2.2 供应链管理 | 第20页 |
| 2.3 基于供应链的质量管理 | 第20-21页 |
| 2.3.1 基于供应链的质量管理概念 | 第20页 |
| 2.3.2 基于供应链质量管理的主要特点 | 第20-21页 |
| 2.3.3 基于供应链质量管理的实施 | 第21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 制造企业供应链质量控制现状 | 第22-32页 |
| 3.1 制造企业供应链质量控制现状分析 | 第22-26页 |
| 3.1.1 问卷设计 | 第22页 |
| 3.1.2 样本选择与回收情况 | 第22-23页 |
| 3.1.3 调查数据分析 | 第23-26页 |
| 3.2 制造企业供应链质量控制存在问题 | 第26-29页 |
| 3.2.1 对供应商质量控制存在缺陷 | 第26-27页 |
| 3.2.2 核心企业在供应链质量控制中未充分发挥主导作用 | 第27页 |
| 3.2.3 供应链质量问题解决和改进能力弱 | 第27-28页 |
| 3.2.4 供应链上质量信息不对称及非标准化 | 第28页 |
| 3.2.5 物流环节的质量控制被忽视 | 第28-29页 |
| 3.3 制造企业供应链质量控制问题产生的原因 | 第29-31页 |
| 3.3.1 对ISO9000标准理解不到位 | 第29页 |
| 3.3.2 质量管理局限在企业内,没有拓展到供应链上来 | 第29-30页 |
| 3.3.3 高层领导未发挥带头作用 | 第30页 |
| 3.3.4 未建立有效的供应商选择与认证机制 | 第30-31页 |
| 3.3.5 缺乏有效的质量信息共享激励机制 | 第31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 制造企业供应链质量控制体系构建 | 第32-52页 |
| 4.1 制造企业供应链质量控制体系构建的原则与目标 | 第32页 |
| 4.1.1 制造企业供应链质量控制体系构建的原则 | 第32页 |
| 4.1.2 构建制造企业供应链质量控制体系的目标 | 第32页 |
| 4.2 制造企业供应链质量控制体系的构成 | 第32-33页 |
| 4.3 供应商选择过程质量控制 | 第33-37页 |
| 4.3.1 制定供应商选择流程 | 第33-34页 |
| 4.3.2 供应商能力评价指标体系的建立 | 第34-36页 |
| 4.3.3 强化供应商资格审查 | 第36-37页 |
| 4.4 采购过程质量控制 | 第37-40页 |
| 4.4.1 供应链采购质量关键控制点及控制要求 | 第37-38页 |
| 4.4.2 完善进货检验 | 第38-40页 |
| 4.4.3 监督检查组织结构设置 | 第40页 |
| 4.5 供应商产品制造过程质量控制 | 第40-45页 |
| 4.5.1 监控对象的选择 | 第40-41页 |
| 4.5.2 监控项目选择 | 第41页 |
| 4.5.3 质量特性分析 | 第41-43页 |
| 4.5.4 监控标准的选择 | 第43-44页 |
| 4.5.5 监督检验 | 第44-45页 |
| 4.6 协同设计质量控制 | 第45-46页 |
| 4.6.1 建立供应链共同设计开发战略 | 第45页 |
| 4.6.2 供应链协同设计开发质量控制活动流程 | 第45-46页 |
| 4.6.3 建立协同设计质量控制实施小组 | 第46页 |
| 4.7 物流服务过程质量控制 | 第46-49页 |
| 4.7.1 物流服务商准时交货质量控制 | 第47页 |
| 4.7.2 物流作业流程的质量控制 | 第47-48页 |
| 4.7.3 物联网技术在配送过程中应用 | 第48-49页 |
| 4.7.4 对物流服务提供质量监督 | 第49页 |
| 4.8 共享信息的质量控制 | 第49-51页 |
| 4.8.1 创建畅通的信息传递渠道 | 第49-50页 |
| 4.8.2 构建质量信息共享系统 | 第50-51页 |
| 4.9 本章小结 | 第51-52页 |
| 第5章 制造企业供应链质量控制体系在KM企业中的实证研究 | 第52-59页 |
| 5.1 KM公司供应链质量管理现状 | 第52-53页 |
| 5.1.1 KM公司简介 | 第52页 |
| 5.1.2 KM公司供应链质量管理现状 | 第52-53页 |
| 5.2 在KM公司构建供应链质量控制体系 | 第53-58页 |
| 5.2.1 KM公司供应商选择与评价 | 第53-55页 |
| 5.2.2 不合格品处置 | 第55-56页 |
| 5.2.3 KM公司产品质量特性重要度分级 | 第56页 |
| 5.2.4 KM公司物流配送系统框架设计 | 第56-58页 |
| 5.3 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 制造企业供应链质量控制体系的实施与改进措施 | 第59-63页 |
| 6.1 实施前期准备 | 第59-61页 |
| 6.1.1 实施前的沟通 | 第59-60页 |
| 6.1.2 质量管理组织调整 | 第60-61页 |
| 6.2 改进措施 | 第61-62页 |
| 6.2.1 形成企业质量文化氛围 | 第61页 |
| 6.2.2 开展质量管理培训 | 第61-62页 |
| 6.2.3 发挥企业高层领导带头作用 | 第62页 |
| 6.3 本章小结 | 第62-63页 |
| 总结 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第70-71页 |
| 附录B 调查问卷 | 第71-76页 |
| 附录C KM公司样品检验报告 | 第76-77页 |
| 附录D KM公司8D报告 | 第77页 |
