| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 第一节 我国社区服务的研究和实践 | 第9-10页 |
| 第二节 论文框架 | 第10-11页 |
| 第三节 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 概念界定及相关理论 | 第12-21页 |
| 第一节 社区 | 第12页 |
| 第二节 社区服务 | 第12-14页 |
| 第三节 社区服务构成要素 | 第14-15页 |
| 2.3.1 行动者 | 第14页 |
| 2.3.2 必要场所和设施 | 第14-15页 |
| 2.3.3 承受客体 | 第15页 |
| 2.3.4 服务内容 | 第15页 |
| 2.3.5 社区文明 | 第15页 |
| 第四节 国外社区服务的研究和发展 | 第15-18页 |
| 2.4.1 英国模式——照顾救助型社区服务 | 第16页 |
| 2.4.2 美国模式——多元化社区服务 | 第16-17页 |
| 2.4.3 德国模式——价值取向型社区服务 | 第17页 |
| 2.4.4 日韩模式——福利型社区服务 | 第17-18页 |
| 第五节 相关理论 | 第18-21页 |
| 2.5.1 公共选择理论 | 第18-19页 |
| 2.5.2 公众参与理论 | 第19-20页 |
| 2.5.3 公共产品理论 | 第20-21页 |
| 第三章 嘉兴市社区服务的现状分析 | 第21-34页 |
| 第一节 背景和机遇 | 第21-23页 |
| 3.1.1 嘉兴市社区服务的沿革 | 第21-23页 |
| 3.1.2 面临的机遇 | 第23页 |
| 第二节 嘉兴市社区服务的现状 | 第23-26页 |
| 3.2.1 全方位运行机制初步形成 | 第23-24页 |
| 3.2.2 加大资金投入力度 | 第24页 |
| 3.2.3 开展志愿者服务活动 | 第24-25页 |
| 3.2.4 服务能力快速提升 | 第25-26页 |
| 3.2.5 创新亮点不断呈现 | 第26页 |
| 第三节 嘉兴市社区服务几种主要类型 | 第26-29页 |
| 3.3.1 志愿型社区服务——嘉兴市96345 党员志愿者服务总站 | 第26-28页 |
| 3.3.2 特色型社区服务——秀洲区亚都社区 | 第28-29页 |
| 3.3.3 传统型社区服务——南湖区百花社区 | 第29页 |
| 第四节 嘉兴市社区服务存在的问题及原因分析 | 第29-34页 |
| 3.4.1 “四个”矛盾相互作用 | 第29-31页 |
| 3.4.2 矛盾存在的成因 | 第31-34页 |
| 第四章 嘉兴市社区服务机制创新 | 第34-40页 |
| 第一节 总体思路与预期目标 | 第34页 |
| 第二节 载体创新与机制建设 | 第34-40页 |
| 4.2.1 构建多元投入模式，在社会投资层面上有所突破 | 第34-35页 |
| 4.2.2 构建自觉参与机制，在调动居民积极性上有所突破 | 第35-36页 |
| 4.2.3 构建资源统筹格局，在协调配置上有所突破 | 第36-37页 |
| 4.2.4 完善专业人员构成，在提升服务人员素质上有所突破 | 第37-38页 |
| 4.2.5 探索组织构建新模式，在有序发展社区非政府组织上有所突破 | 第38-40页 |
| 第五章 结语 | 第40-43页 |
| 第一节 小结 | 第40-41页 |
| 第二节 需要进一步研究的问题 | 第41-42页 |
| 5.2.1 关于有偿服务湮没无偿领域的问题 | 第41页 |
| 5.2.2 关于资源共享实现的问题 | 第41页 |
| 5.2.3 关于非政府组织作用发挥问题 | 第41-42页 |
| 第三节 展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第47-49页 |
