| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 本论文研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 本论文研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 本论文研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 绩效考核国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究手段和技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4 主要创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论基础概述 | 第16-25页 |
| 2.1 绩效考核的内涵及目的 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效考核的内涵 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效考核的目的 | 第16-17页 |
| 2.1.3 绩效管理组成部分 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效考核内容 | 第18页 |
| 2.3 常用的绩效考核方法 | 第18-22页 |
| 2.3.1 平衡计分卡法 | 第18-20页 |
| 2.3.2 关键业绩指标法 | 第20-21页 |
| 2.3.3 360°考核法 | 第21-22页 |
| 2.4 指标权重确定方法 | 第22-25页 |
| 第3章 YA财产保险公司销售人员绩效评价现状分析 | 第25-32页 |
| 3.1 YA公司概况 | 第25-26页 |
| 3.2 YA公司销售人员绩效评价的现状 | 第26-29页 |
| 3.3 YA公司销售人员绩效评价问题的原因 | 第29-32页 |
| 第4章 YA财产保险公司销售人员绩效评价体系的构建与实施 | 第32-51页 |
| 4.1 YA公司现行绩效评价方法 | 第32-33页 |
| 4.2 YA公司销售人员绩效评价方案的构建思路 | 第33页 |
| 4.3 YA公司销售人员绩效评价方案的构建原则 | 第33-34页 |
| 4.4 YA公司销售人员绩效评价方案的构建模型 | 第34-35页 |
| 4.5 YA公司绩效评价指标的确定 | 第35-42页 |
| 4.5.1 绩效评价指标确定的依据和方法 | 第35-36页 |
| 4.5.2 绩效评价指标体系的选择流程 | 第36-39页 |
| 4.5.3 绩效评价指标体系的确定过程 | 第39-42页 |
| 4.6 YA公司构建绩效评价方案的工作安排 | 第42-48页 |
| 4.6.1 方案实施前的准备工作 | 第43-44页 |
| 4.6.2 KPI指标体系的选择 | 第44-47页 |
| 4.6.3 评级标准 | 第47-48页 |
| 4.7 YA公司绩效评价方案实施的保障措施 | 第48-49页 |
| 4.8 YA公司绩效评价方案实施的反馈措施 | 第49页 |
| 4.9 YA公司绩效评价方案实施的激励措施 | 第49-51页 |
| 第5章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 5.1 结论 | 第51页 |
| 5.2 展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |