某4S店员工激励问题及对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第15页 |
| 1.3 研究方法及创新点 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 创新点 | 第16页 |
| 1.4 研究内容与思路框架 | 第16-18页 |
| 2 激励的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.1 马斯洛需求层次理论 | 第18页 |
| 2.2 ERG理论 | 第18-19页 |
| 2.3 同步激励理论 | 第19-20页 |
| 3 某4S店简介和员工激励现状 | 第20-31页 |
| 3.1 某4S店简介 | 第20-23页 |
| 3.1.1 某4S店组织结构 | 第20-22页 |
| 3.1.2 某4S店员工结构特点 | 第22-23页 |
| 3.2 某4S店员工激励现状 | 第23-25页 |
| 3.2.1 薪酬福利现状 | 第23-24页 |
| 3.2.2 员工考试、培训机会较多 | 第24-25页 |
| 3.2.3 员工业绩考核严格且难度较大 | 第25页 |
| 3.3 某4S店员工满意度调查 | 第25-31页 |
| 3.3.1 员工满意度调查的目的和方法 | 第25-26页 |
| 3.3.2 员工满意度调查的内容 | 第26-28页 |
| 3.3.3 调查结果分析 | 第28-31页 |
| 4 某4S店激励问题及成因分析 | 第31-38页 |
| 4.1 某4S店激励存在的问题 | 第31-35页 |
| 4.1.1 管理者缺乏对员工激励的重视 | 第31-32页 |
| 4.1.2 某4S店激励方式单一 | 第32-33页 |
| 4.1.3 某4S店内部沟通不畅 | 第33-35页 |
| 4.1.4 缺乏团队文化活动 | 第35页 |
| 4.1.5 员工自身素质较差 | 第35页 |
| 4.2 某4S店员工激励问题的原因 | 第35-38页 |
| 4.2.1 管理者管理素质低 | 第35-36页 |
| 4.2.2 财务支配受到制约 | 第36页 |
| 4.2.3 晋升通道不畅 | 第36-37页 |
| 4.2.4 某4S店员工自身及工作特征影响 | 第37页 |
| 4.2.5 人员任用受到制约 | 第37-38页 |
| 5 某4S店激励问题改进措施 | 第38-43页 |
| 5.1 提高管理者管理素质 | 第38页 |
| 5.2 采用多样化激励方式 | 第38-40页 |
| 5.2.1 开辟其他合理资金来源 | 第38-39页 |
| 5.2.2 物质激励与精神激励相结合 | 第39-40页 |
| 5.3 加强某4S店团队文化建设 | 第40-41页 |
| 5.3.1 加强某4S店企业文化培训 | 第40-41页 |
| 5.3.2 举办“王者荣耀”企业关怀活动 | 第41页 |
| 5.4 增强某4S店员工素质 | 第41-43页 |
| 5.4.1 提高员工自身素质 | 第41-42页 |
| 5.4.2 扩展招聘渠道 | 第42-43页 |
| 6 研究结论及研究局限 | 第43-45页 |
| 6.1 研究结论 | 第43-44页 |
| 6.2 研究局限 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第51页 |
