D公司O2O模式下渠道冲突与管理问题研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目标和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与结构安排 | 第11-14页 |
| 1.4 研究方法和创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 O2O模式与渠道冲突相关理论及实践发展 | 第15-24页 |
| 2.1 O2O模式产生的历史、现状及发展趋势 | 第15-16页 |
| 2.2 渠道冲突的国内外研究 | 第16-19页 |
| 2.2.1 国外研究 | 第16-18页 |
| 2.2.2 国内研究 | 第18-19页 |
| 2.3 O2O在服装行业中的业务模式 | 第19-23页 |
| 2.3.1 组织结构 | 第20页 |
| 2.3.2 营销模式 | 第20-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 D公司O2O模式及渠道现状分析 | 第24-36页 |
| 3.1 D公司概况 | 第24-25页 |
| 3.2 D公司O2O模式 | 第25-28页 |
| 3.2.1 基于全品类内衣优化销售平台 | 第26-27页 |
| 3.2.2 基于数据打通线上线下营销 | 第27页 |
| 3.2.3 基于会员制提升用户满意度 | 第27-28页 |
| 3.2.4 基于收购扩展实体店市场覆盖 | 第28页 |
| 3.3 D公司O2O模式下的营销策略 | 第28-31页 |
| 3.3.1 产品策略 | 第28-29页 |
| 3.3.2 价格策略 | 第29-30页 |
| 3.3.3 渠道策略 | 第30页 |
| 3.3.4 促销策略 | 第30-31页 |
| 3.4 D公司O2O模式下的渠道建设现状 | 第31-35页 |
| 3.4.1 D公司线下渠道现状 | 第32-34页 |
| 3.4.2 D公司在线渠道现状 | 第34-35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 D公司O2O模式下的渠道冲突分析 | 第36-46页 |
| 4.1 D公司O2O模式下的渠道冲突表现 | 第36-40页 |
| 4.1.1 官方在线销售与实体店之间 | 第36-38页 |
| 4.1.2 加盟商在线销售与实体店之间 | 第38-39页 |
| 4.1.3 直营店与加盟店渠道之间 | 第39页 |
| 4.1.4 加盟店与加盟店渠道之间 | 第39页 |
| 4.1.5 厂商与实体店的渠道之间 | 第39-40页 |
| 4.2 D公司O2O模式下渠道冲突的影响 | 第40-42页 |
| 4.2.1 损坏渠道成员之间的协作关系 | 第40-41页 |
| 4.2.2 降低公司品牌整体的销售业绩 | 第41页 |
| 4.2.3 影响公司渠道管理的规则体系 | 第41页 |
| 4.2.4 间接影响D公司的品牌形象 | 第41-42页 |
| 4.3 D公司O2O模式下的渠道冲突的原因 | 第42-45页 |
| 4.3.1 渠道业务目标的不一致 | 第42页 |
| 4.3.2 渠道商感知和认知差异 | 第42-43页 |
| 4.3.3 渠道架构设置的不合理 | 第43页 |
| 4.3.4 高层领导者的决策分歧 | 第43-45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 D公司O2O模式下的渠道冲突管理对策 | 第46-59页 |
| 5.1 调整渠道考核利益分配和会员系统升级 | 第46-53页 |
| 5.1.1 统一线上和线下的业绩目标 | 第46-48页 |
| 5.1.2 完善O2O线上线下互相导流系统 | 第48-50页 |
| 5.1.3 保障线上线下同款同价的政策实施 | 第50-51页 |
| 5.1.4 推进会员制度的深层改革 | 第51-53页 |
| 5.2 渠道运营规范化 | 第53-54页 |
| 5.3 渠道沟通机制的建立 | 第54页 |
| 5.4 供应链模式的优化 | 第54-57页 |
| 5.4.1 C2B模式 | 第55-56页 |
| 5.4.2 供应链可视化 | 第56-57页 |
| 5.5 信息化系统管理平台的优化 | 第57-58页 |
| 5.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 结论及研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
