| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容 | 第12页 |
| 1.3 相关概念和研究内容的界定 | 第12-15页 |
| 1.3.1 产品伤害危机 | 第12-13页 |
| 1.3.2 危机企业应对策略 | 第13页 |
| 1.3.3 竞争品牌反应策略 | 第13页 |
| 1.3.4 消费者归因 | 第13-14页 |
| 1.3.5 购买意愿 | 第14页 |
| 1.3.6 自我建构 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 研究意义与目的 | 第16-18页 |
| 1.5.1 研究意义 | 第16页 |
| 1.5.2 研究目的 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-29页 |
| 2.1 产品伤害危机研究综述 | 第18页 |
| 2.2 产品伤害危机溢出效应研究综述 | 第18-20页 |
| 2.3 产品伤害危机应对策略研究综述 | 第20-22页 |
| 2.3.1 危机企业应对策略综述 | 第20-21页 |
| 2.3.2 竞争品牌反应策略综述 | 第21-22页 |
| 2.4 自我建构理论综述 | 第22-25页 |
| 2.4.1 自我建构的类型 | 第22-24页 |
| 2.4.2 自我建构对信息处理的影响 | 第24-25页 |
| 2.5 归因理论研究综述 | 第25-26页 |
| 2.5.1 归因理论 | 第25页 |
| 2.5.2 对产品伤害危机的归因 | 第25-26页 |
| 2.6 购买意愿综述 | 第26-27页 |
| 2.7 对已有理论研究的评价 | 第27-29页 |
| 第三章 研究模型及相关假设 | 第29-37页 |
| 3.1 研究架构 | 第29页 |
| 3.2 理论依据 | 第29-31页 |
| 3.2.1 溢出效应理论 | 第29-30页 |
| 3.2.2 归因理论 | 第30页 |
| 3.2.3 自我建构理论 | 第30-31页 |
| 3.3 研究假设 | 第31-35页 |
| 3.3.1 危机企业应对策略与消费者购买意愿的关系关系假设 | 第31页 |
| 3.3.2 竞争品牌反应策略与消费者购买意愿的关系假设 | 第31-32页 |
| 3.3.3 危机企业应对策略与消费者归因的关系假设 | 第32页 |
| 3.3.4 竞争品牌反应策略与危机品牌应对策略的关系假设 | 第32-33页 |
| 3.3.5 竞争品牌反应策略与消费者归因的关系假设 | 第33-34页 |
| 3.3.6 消费者归因与购买意愿的关系假设 | 第34-35页 |
| 3.3.7 自我建构与消费者归因的关系假设 | 第35页 |
| 3.4 研究概念模型形成 | 第35-37页 |
| 第四章 研究设计 | 第37-44页 |
| 4.1 研究案例的选择 | 第37-38页 |
| 4.1.1 被试选择与抽样方法 | 第37-38页 |
| 4.1.2 抽样方法的选择 | 第38页 |
| 4.2 问卷设计 | 第38-40页 |
| 4.2.1 刺激物的选择 | 第38-40页 |
| 4.3 量表设计 | 第40-44页 |
| 4.3.1 危机企业应对策略量表设计 | 第40页 |
| 4.3.2 竞争品牌反应策略量表设计 | 第40-41页 |
| 4.3.3 自我建构量表设计 | 第41-42页 |
| 4.3.4 归因量表设计 | 第42-43页 |
| 4.3.5 购买意愿量表 | 第43-44页 |
| 第五章 数据分析 | 第44-64页 |
| 5.1 样本概况统计分析 | 第44页 |
| 5.1.1 样本概括 | 第44页 |
| 5.2 操纵检验分析 | 第44页 |
| 5.3 有效性分析 | 第44-45页 |
| 5.4 相关分析 | 第45-49页 |
| 5.4.1 危机企业应对策略与消费者购买意愿的相关性分析 | 第45-46页 |
| 5.4.2 竞争品牌应对策略与消费者购买意愿的相关性分析 | 第46页 |
| 5.4.3 危机企业应对策略对消费者归因的回归分析 | 第46-48页 |
| 5.4.4 竞争品牌反应策略对消费者归因的回归分析 | 第48-49页 |
| 5.4.5 危机企业应对策略对竞争品牌反应策略的线性回归 | 第49页 |
| 5.5 中介效应分析 | 第49-57页 |
| 5.6 调节效应分析 | 第57-60页 |
| 5.7 假设总结和讨论 | 第60-64页 |
| 5.7.1 假设总结 | 第60-62页 |
| 5.7.2 假设讨论 | 第62-64页 |
| 第六章 结论与展望 | 第64-69页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第64-66页 |
| 6.1.1 理论贡献 | 第64-65页 |
| 6.1.2 实践贡献 | 第65-66页 |
| 6.2 研究局限 | 第66-67页 |
| 6.3 后续研究建议 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-75页 |
| 附录1 | 第75-77页 |
| 附录2 | 第77-79页 |
| 附录3 | 第79-81页 |
| 附录4 | 第81-83页 |
| 附录5 | 第83-85页 |
| 附录6 | 第85-87页 |
| 附录7 | 第87-89页 |
| 附录8 | 第89-91页 |
| 附录9 | 第91-93页 |
| 附录10 | 第93-95页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文及参与课题 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96页 |
