| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究对象及研究方法 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3 论文的研究思路、研究内容 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-18页 |
| 第2章 绩效管理相关理论综述 | 第18-32页 |
| 2.1 绩效管理有关概念 | 第18-24页 |
| 2.1.1 绩效 | 第18-20页 |
| 2.1.1.1 绩效的概念 | 第18页 |
| 2.1.1.2 绩效的分类和特点 | 第18-20页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第20-24页 |
| 2.1.2.1 绩效管理的概念 | 第20-21页 |
| 2.1.2.2 绩效管理的意义 | 第21-22页 |
| 2.1.2.3 绩效管理与绩效考核的比较 | 第22-24页 |
| 2.2 绩效管理国内外研究现状 | 第24-27页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第24-25页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第25-27页 |
| 2.3 绩效管理的方法 | 第27-29页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法 | 第27页 |
| 2.3.2 平衡记分卡法 | 第27-28页 |
| 2.3.3 目标管理法 | 第28页 |
| 2.3.4 360度评价法 | 第28-29页 |
| 2.4 绩效管理体系设计的基本流程 | 第29-32页 |
| 2.4.1 明确企业战略目标 | 第29页 |
| 2.4.2 制定绩效管理目标计划 | 第29-30页 |
| 2.4.3 实施绩效管理目标计划 | 第30页 |
| 2.4.4 绩效考核评估 | 第30页 |
| 2.4.5 绩效考核结果应用 | 第30-32页 |
| 第3章 XC金矿选矿厂绩效管理现状分析 | 第32-46页 |
| 3.1 XC金矿选矿厂基本情况介绍 | 第32-34页 |
| 3.2 XC金矿选矿厂绩效管理发展历程 | 第34-36页 |
| 3.3 XC金矿选矿厂绩效管理现状分析 | 第36-46页 |
| 3.3.1 黄金矿山的绩效管理特点 | 第36-37页 |
| 3.3.2 XC金矿选矿厂绩效管理现状和工作满意度调查 | 第37-43页 |
| 3.3.2.1 XC金矿选矿厂绩效管理现状 | 第37-40页 |
| 3.3.2.2 XC金矿选矿厂员工工作满意度调查 | 第40-43页 |
| 3.3.3 XC金矿选矿厂绩效管理存在的问题和分析 | 第43-46页 |
| 3.3.3.1 绩效管理与企业的战略目标没有密切挂钩 | 第43页 |
| 3.3.3.2 将绩效管理等同于绩效考核 | 第43-44页 |
| 3.3.3.3 绩效考核指标设计不合理不科学 | 第44页 |
| 3.3.3.4 绩效管理过程缺乏绩效沟通 | 第44-45页 |
| 3.3.3.5 绩效考核结果的应用没有真正落实 | 第45-46页 |
| 第4章 XC金矿选矿厂绩效管理体系方案优化 | 第46-74页 |
| 4.1 绩效管理体系方案优化的基本思路 | 第46页 |
| 4.2 绩效管理体系优化的原则 | 第46-49页 |
| 4.3 绩效管理体系优化的准备工作 | 第49-51页 |
| 4.3.1 XC金矿选矿厂工作分析 | 第49-50页 |
| 4.3.2 成立选矿厂绩效管理组织机构 | 第50页 |
| 4.3.3 绩效管理知识培训 | 第50-51页 |
| 4.4 绩效管理体系优化设计 | 第51-74页 |
| 4.4.1 选择绩效管理采用的方法 | 第51-52页 |
| 4.4.2 制定绩效管理目标计划 | 第52-53页 |
| 4.4.3 构建基于关键绩效指标(KPI)的绩效管理体系 | 第53-64页 |
| 4.4.3.1 KPI体系的基本设计思路 | 第53-54页 |
| 4.4.3.2 KPI体系设计的工作流程 | 第54-55页 |
| 4.4.3.3 KPI指标体系的设定 | 第55-59页 |
| 4.4.3.4 确定KPI的目标及考核标准 | 第59-61页 |
| 4.4.3.5 确定KPI的考核周期 | 第61-62页 |
| 4.4.3.6 KPI指标优化前后的比较 | 第62-64页 |
| 4.4.4 非KPI工作完成情况考核 | 第64-65页 |
| 4.4.5 绩效管理的实施 | 第65-67页 |
| 4.4.5.1 绩效辅导与沟通 | 第65-66页 |
| 4.4.5.2 KPI绩效信息的收集和分析 | 第66-67页 |
| 4.4.6 绩效考核评价 | 第67-69页 |
| 4.4.6.1 绩效考核的目的与原则 | 第67页 |
| 4.4.6.2 绩效考核的方法 | 第67-68页 |
| 4.4.6.3 绩效考核的组织实施 | 第68-69页 |
| 4.4.7 绩效反馈 | 第69-71页 |
| 4.4.7.1 绩效反馈面谈的目的 | 第69页 |
| 4.4.7.2 绩效反馈面谈的原则 | 第69-70页 |
| 4.4.7.3 绩效反馈的主要内容 | 第70-71页 |
| 4.4.7.4 绩效反馈的实施 | 第71页 |
| 4.4.8 绩效考核结果的应用 | 第71-74页 |
| 4.4.8.1 绩效考核结果用于绩效改进 | 第72页 |
| 4.4.8.2 绩效考核结果用于薪酬分配 | 第72-73页 |
| 4.4.8.3 绩效考核结果用于员工培训 | 第73页 |
| 4.4.8.4 绩效考核结果用于岗位管理 | 第73-74页 |
| 第5章 XC金矿选矿厂绩效管理体系运行的保障措施 | 第74-80页 |
| 5.1 建立有力的组织保障体系 | 第74-75页 |
| 5.1.1 充分发挥绩效管理领导小组的作用 | 第74-75页 |
| 5.1.2 充分发挥绩效管理工作小组的作用 | 第75页 |
| 5.1.3 提高绩效管理基层管理者的执行力 | 第75页 |
| 5.2 加强宣传教育与员工培训工作 | 第75-76页 |
| 5.2.1 向员工广泛宣传绩效管理的重要意义 | 第75-76页 |
| 5.2.2 对各级管理者和员工加强绩效管理专业知识的培训 | 第76页 |
| 5.3 健全绩效管理相关配套制度 | 第76-78页 |
| 5.3.1 进一步优化薪酬分配制度 | 第77页 |
| 5.3.2 健全员工岗位管理制度 | 第77-78页 |
| 5.4 加强绩效管理体系实施过程中的沟通 | 第78-79页 |
| 5.4.1 注重绩效管理的全过程沟通 | 第78页 |
| 5.4.2 注重绩效管理的全方位沟通 | 第78-79页 |
| 5.5 推进形成以绩效为导向的企业文化 | 第79-80页 |
| 5.5.1 将绩效管理作为经营管理的重点 | 第79页 |
| 5.5.2 将以人为本的理念贯穿绩效管理的始终 | 第79-80页 |
| 第6章 结论 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附录 | 第84-89页 |
| 附录1. XC金矿选矿车间员工绩效管理满意度调查问卷 | 第84-87页 |
| 附录2. XC金矿选矿车间绩效管理满意度访谈内容 | 第87-88页 |
| 附录3. 选矿技术主管岗位说明书 | 第88-89页 |
