| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-12页 |
| 1 引言 | 第12-19页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·文献综述 | 第14-16页 |
| ·绩效考核的界定及其方法研究综述 | 第14-15页 |
| ·房地产业绩效考核研究 | 第15页 |
| ·商业地产销售人员绩效考核研究 | 第15-16页 |
| ·研究内容与方法 | 第16-19页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究创新点 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·技术路线图 | 第18-19页 |
| 2 理论基础 | 第19-23页 |
| ·目标管理理论 | 第19页 |
| ·KPI理论 | 第19-21页 |
| ·过程型激励理论 | 第21-23页 |
| 3 我国商业地产销售人员绩效考核体系运行现状 | 第23-33页 |
| ·商业地产行业发展概况 | 第23-24页 |
| ·商业地产销售人员绩效考核的特殊性 | 第24-25页 |
| ·考核频率特殊 | 第24-25页 |
| ·考核主体特殊 | 第25页 |
| ·考核内容特殊 | 第25页 |
| ·考评方法特殊 | 第25页 |
| ·业内商业地产销售人员绩效考核内容的一般确定 | 第25-27页 |
| ·绩效考核指标及标准 | 第26页 |
| ·绩效考核计算方法 | 第26-27页 |
| ·商业地产公司销售人员绩效考核体系的基本实施步骤 | 第27-29页 |
| ·业内商业地产销售人员绩效考核体系执行存在的主要问题 | 第29-33页 |
| ·业内商业地产销售人员绩效考核存在的问题 | 第29-31页 |
| ·业内商业地产销售人员绩效考核存在问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 4 X商业地产公司销售人员绩效考核体系的现实分析 | 第33-42页 |
| ·X商业地产公司的案例代表性 | 第33页 |
| ·X商业地产公司发展介绍 | 第33-37页 |
| ·公司发展介绍 | 第33-34页 |
| ·X商业地产人力资源结构 | 第34-35页 |
| ·X商业地产绩效考核体系现状 | 第35-37页 |
| ·X商业地产公司销售人员绩效考核体系存在的问题与原因分析 | 第37-42页 |
| ·缺乏科学的绩效考核制度 | 第38页 |
| ·绩效考核目的不明确 | 第38-39页 |
| ·人力资源管理力量薄弱 | 第39-40页 |
| ·缺乏科学的岗位分析 | 第40页 |
| ·企业文化建设发展缓慢 | 第40-42页 |
| 5 X商业地产公司销售人员绩效考核体系优化设计 | 第42-50页 |
| ·X商业地产公司销售人员绩效考核体系优化设计的主体思想与目标设定 | 第42-43页 |
| ·X商业地产销售人员绩效考核体系优化的内容改进 | 第43-45页 |
| ·X商业地产销售人员绩效考核优化内容 | 第45-47页 |
| ·销售人员绩效考核目标的优化 | 第45页 |
| ·销售人员绩效考核内容的优化 | 第45-46页 |
| ·销售人员绩效考核指标标准与计分方法优化 | 第46-47页 |
| ·销售人员绩效考核体系优化的指标体系重置 | 第47-48页 |
| ·新方案的实施构想 | 第48-50页 |
| ·建立指标总库 | 第48-49页 |
| ·第一轮筛选 | 第49页 |
| ·第二轮精选 | 第49-50页 |
| 6 X商业地产公司销售人员绩效考核体系保障措施 | 第50-57页 |
| ·X商业地产销售人员绩效考核体系优化的组织保障 | 第50-52页 |
| ·销售人员绩效考核观念转变优化保障 | 第50-51页 |
| ·销售人员绩效考核前人员动员方案优化保障 | 第51-52页 |
| ·销售人员绩效考核培训方案优化保障 | 第52页 |
| ·X商业地产销售人员绩效考核体系优化的制度保障 | 第52-54页 |
| ·X商业地产人力资源配套制度优化保障 | 第52-53页 |
| ·X商业地产销售人员绩效考核面谈优化保障 | 第53-54页 |
| ·X商业地产销售人员绩效考核申诉优化保障 | 第54页 |
| ·X商业地产销售人员绩效考核体系优化其他保障措施 | 第54-57页 |
| ·销售人员绩效考核知识培训体系优化保障 | 第54-55页 |
| ·责任感培养优化保障 | 第55页 |
| ·销售人员绩效考核技巧和方法优化保障 | 第55-57页 |
| 7 结论与展望 | 第57-59页 |
| ·结论 | 第57-58页 |
| ·商业地产销售人员绩效考核体系存在的问题 | 第57页 |
| ·商业地产公司销售人员绩效考核体系方案优化要点 | 第57页 |
| ·商业地产公司销售人员绩效考核体系方案优化的普遍意义 | 第57-58页 |
| ·研究存在的不足 | 第58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录1：销售人员绩效考核体系文件调查表 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
