| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容及方法 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-23页 |
| ·概念综述 | 第14-15页 |
| ·员工绩效评价方法综述 | 第15-21页 |
| ·目标管理法、360度评价法、关键绩效指标法、量表评价法 | 第16页 |
| ·数据包络分析法(DEA) | 第16-17页 |
| ·主成分分析法 | 第17页 |
| ·加权平均评价法 | 第17-18页 |
| ·模糊数学法 | 第18-19页 |
| ·层次分析法 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡(BSC) | 第20页 |
| ·作业成本法 | 第20-21页 |
| ·员工绩效评价的现状及存在的问题 | 第21-22页 |
| ·综述小结 | 第22-23页 |
| 第三章 烟草物流企业配送中心概况 | 第23-29页 |
| ·烟草物流企业配送中心基本概况 | 第23-26页 |
| ·S烟草物流配送中心简介 | 第23页 |
| ·S烟草物流配送中心的组织结构概述 | 第23页 |
| ·S烟草物流配送中心主要职能及作业简介 | 第23-26页 |
| ·山西烟草商业企业卷烟物流配送中心的定额指标体系概述 | 第26-29页 |
| 第四章 员工绩效评价体系设计 | 第29-41页 |
| ·员工绩效评价方法概述 | 第29-30页 |
| ·配送中心的组织结构 | 第30-31页 |
| ·直接绩效模块 | 第31-35页 |
| ·直接员工的实际绩效 | 第31-32页 |
| ·直接员工的有效绩效 | 第32页 |
| ·直接员工的衍生绩效 | 第32-35页 |
| ·间接绩效模块 | 第35-39页 |
| ·团队管理者的验证绩效计算 | 第36-38页 |
| ·部门管理者的评价绩效计算 | 第38-39页 |
| ·办公室管理者推理绩效计算 | 第39页 |
| ·综合绩效评价分数模块 | 第39-41页 |
| 第五章 总结与展望 | 第41-42页 |
| ·总结 | 第41页 |
| ·展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 个人简况及联系方式 | 第45-47页 |