| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 引言 | 第10-16页 |
| ·论文选题的意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·国外质量管理研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内质量管理研究综述 | 第12-13页 |
| ·本论文的研究方法和内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·本论文的研究思路和创新点 | 第15-16页 |
| ·本论文的研究思路 | 第15页 |
| ·本论文的创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 质量管理及管理体系相关理论 | 第16-28页 |
| ·质量管理相关概念 | 第16-17页 |
| ·质量方针和质量目标 | 第16页 |
| ·质量策划 | 第16页 |
| ·质量控制 | 第16-17页 |
| ·质量保证 | 第17页 |
| ·质量改进 | 第17页 |
| ·质量管理相关理论 | 第17-25页 |
| ·实验室质量管理原则 | 第17-19页 |
| ·统计过程质量控制理论 | 第19-22页 |
| ·控制图“判异准则” | 第22-24页 |
| ·过程能力指数及改进策略 | 第24-25页 |
| ·ISO9000：2008质量管理体系标准 | 第25-28页 |
| ·质量管理体系概述 | 第25-26页 |
| ·ISO9001：2008标准的精髓 | 第26页 |
| ·企业推行ISO9000标准的作用和意义 | 第26-28页 |
| 第3章 化工企业实验室质量管理体系发展现状研究 | 第28-36页 |
| ·化工企业实验室产品质量形成过程 | 第28-29页 |
| ·实验室的主要任务 | 第28页 |
| ·质量的形成过程 | 第28-29页 |
| ·实验室质量管理体系要素分析 | 第29-31页 |
| ·实验室质量管理体系运行中的问题 | 第31-36页 |
| ·要素中的管理职责履行不到位 | 第31页 |
| ·实验室资源提供不足和管理问题 | 第31-33页 |
| ·产品实现方面的问题 | 第33-34页 |
| ·测量分析和改进措施有效性差 | 第34-36页 |
| 第4章 LY公司实验室质量管理体系现状分析 | 第36-50页 |
| ·实验室质量管理体系现状 | 第36-43页 |
| ·实验室基本情况 | 第36-37页 |
| ·实验室质量管理体系的建设情况 | 第37-43页 |
| ·LY公司实验室质量管理体系的实施情况 | 第43页 |
| ·现行质量体系的优点 | 第43-47页 |
| ·实行方针目标管理 | 第43-44页 |
| ·建立了以过程为基础的质量管理模式 | 第44-45页 |
| ·建立了文件化的质量管理体系,并运用系统进行管理 | 第45-47页 |
| ·现行体系中存在的问题 | 第47-50页 |
| ·实验室质量目标和技术员绩效管理不完善 | 第47-48页 |
| ·缺少数据分析 | 第48页 |
| ·实验室质量信息管理效率低下 | 第48-50页 |
| 第5章 LY公司实验室质量管理体系的改进方案 | 第50-59页 |
| ·优化实验室组织架构,完善质量目标和技术员绩效管理 | 第50-51页 |
| ·选举实验室技术员班长 | 第50页 |
| ·完善实验室部门质量目标 | 第50-51页 |
| ·实验室技术员绩效考核细则 | 第51页 |
| ·应用SPC统计技术进行数据分析 | 第51-56页 |
| ·统计技术作用 | 第51页 |
| ·可行性分析 | 第51页 |
| ·统计技术的具体应用 | 第51-56页 |
| ·结合实验室信息管理系统进行管理 | 第56-59页 |
| ·实验室信息管理系统介绍 | 第56页 |
| ·可行性分析 | 第56页 |
| ·LY公司的具体应用 | 第56-59页 |
| 第6章 LY公司实验室质量管理体系改进措施的有效性评价 | 第59-64页 |
| ·评价原则 | 第59页 |
| ·评价内容 | 第59-64页 |
| ·定性评价 | 第59-60页 |
| ·定量评价 | 第60-63页 |
| ·第三方审核机构的审核结论 | 第63-64页 |
| 结论和展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第75页 |