| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·问题提出 | 第8-9页 |
| ·课题研究的目的、意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法、内容、技术路线 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究内容与研究思路 | 第10-12页 |
| 第二章 绩效管理的理论基础 | 第12-24页 |
| ·绩效管理概述 | 第12-15页 |
| ·绩效管理概念及其用途 | 第12-13页 |
| ·员工绩效管理方法与比较 | 第13-15页 |
| ·胜任力及相关理论 | 第15-21页 |
| ·相关基础概念 | 第15-19页 |
| ·传统的胜任力要素提取过程 | 第19-20页 |
| ·胜任力理论存在的缺陷 | 第20-21页 |
| ·欣赏式探询理论 | 第21-23页 |
| ·欣赏式探询理论的基本内涵 | 第21页 |
| ·欣赏式探询的应用机制 | 第21页 |
| ·欣赏式探询发起变革的4D循环框架 | 第21-23页 |
| ·胜任力要素提取过程的完善 | 第23-24页 |
| 第三章 ZC公司中层管理者绩效管理现状及存在的问题分析 | 第24-31页 |
| ·ZC公司概况 | 第24-26页 |
| ·公司简介 | 第24页 |
| ·公司组织结构 | 第24-26页 |
| ·ZC公司中层管理者绩效管理评述 | 第26-28页 |
| ·现有绩效管理方案 | 第26-27页 |
| ·现有方案的实施流程 | 第27-28页 |
| ·现行中层管理者绩效管理体系存在的问题 | 第28-31页 |
| ·没有定位于公司战略 | 第28-29页 |
| ·缺乏关注员工个体层面 | 第29-30页 |
| ·制度建设缺失 | 第30-31页 |
| 第四章 ZC公司中层管理者胜任力要素提取 | 第31-44页 |
| ·欣赏式面谈阶段(发现) | 第31-33页 |
| ·胜任力要素选取依据、原则及对象 | 第33-35页 |
| ·选取依据 | 第33页 |
| ·选取原则 | 第33-35页 |
| ·胜任力要素的提取 | 第35-44页 |
| ·中层管理者所需要扮演的角色以及应该具备的技能 | 第35-37页 |
| ·胜任力的关键素质选择 | 第37-39页 |
| ·绩效管理的流程 | 第39-41页 |
| ·ZC公司绩效考核方案设计 | 第41-44页 |
| 第五章 ZC公司中层管理者绩效管理方案实施措施 | 第44-51页 |
| ·方案实施的保障措施 | 第44-46页 |
| ·宣传措施 | 第44-45页 |
| ·注重绩效结果的反馈 | 第45-46页 |
| ·绩效管理结果的应用 | 第46-47页 |
| ·应用范围 | 第46-47页 |
| ·推动绩效导向的文化创新 | 第47页 |
| ·绩效管理体系的试运行与干预措施 | 第47-51页 |
| ·绩效管理体系的试运行 | 第47-49页 |
| ·对胜任力素质模型实施的干预措施 | 第49-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-53页 |
| ·结论 | 第51-52页 |
| ·展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |