| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-16页 |
| 一、 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| （一） 研究背景 | 第9-10页 |
| （二） 研究意义 | 第10页 |
| 二、 研究综述 | 第10-14页 |
| （一） 人力资源管理理论 | 第10-11页 |
| （二） 职业生涯规划理论 | 第11-13页 |
| （三） 内部营销理论 | 第13-14页 |
| 三、 研究方法 | 第14页 |
| 四、 创新之处 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念界定和理论基础 | 第16-21页 |
| 一、 相关概念的界定 | 第16-17页 |
| （一） 人力资源管理的含义 | 第16页 |
| （二） 职业生涯规划的含义 | 第16-17页 |
| （三） 内部营销管理的含义 | 第17页 |
| 二、 理论基础 | 第17-21页 |
| （一） 人性假设理论 | 第17-19页 |
| （二） 激励理论 | 第19-21页 |
| 第三章 连锁酒店集团员工职业生涯规划与内部营销的关系 | 第21-25页 |
| 一、 连锁酒店集团内部营销的核心思想是以人文本 | 第21-23页 |
| （一） 招募合适人才 | 第21页 |
| （二） 有效培训 | 第21-22页 |
| （三） 适当授权 | 第22页 |
| （四） 合理激励 | 第22页 |
| （五） 宣传企业文化 | 第22-23页 |
| 二、 连锁酒店集团员工职业生涯规划的实现途径是内部营销 | 第23-25页 |
| （一） 工作设计 | 第23-24页 |
| （二） 职业通道 | 第24-25页 |
| 第四章 基于职业生涯规划的连锁酒店集团内部营销管理的调查与分析 | 第25-38页 |
| 一、 调查的背景 | 第25-26页 |
| （一） 员工对于内部营销模式的信任 | 第25页 |
| （二） 员工的组织承诺 | 第25页 |
| （三） 文化和品牌内化 | 第25-26页 |
| 二、 调查问卷设计 | 第26页 |
| 三、 调查样本分析 | 第26-29页 |
| （一） 样本结构分析 | 第26-28页 |
| （二） 样本背景变量对内部营销满意度的影响 | 第28-29页 |
| （三） 维度分析 | 第29页 |
| 四、 内部营销满意度比较与分析 | 第29-31页 |
| 五、 内部营销满意度的相关性分析 | 第31-38页 |
| （一） 工作本身对于内部营销满意度的相关性影响 | 第32-33页 |
| （二） 培训对于内部营销满意度的相关性影响 | 第33-34页 |
| （三） 薪资对于内部营销满意度的相关性影响 | 第34-35页 |
| （四） 职业生涯规划对于内部营销满意度的相关性影响 | 第35-36页 |
| （五） 企业品牌内化对于内部营销满意度的相关性影响 | 第36-38页 |
| 第五章 连锁酒店集团提升内部营销管理质量的策略 | 第38-42页 |
| 一、 创造以职业生涯规划为本质的内部营销管理人文环境 | 第38页 |
| 二、 注重以职业生涯规划为核心的品牌内化 | 第38-39页 |
| （一） 推进品牌信息内部传播 | 第39页 |
| （二） 建立品牌内部识别系统 | 第39页 |
| （三） 改善酒店管理者管理风格促进品牌内化 | 第39页 |
| 三、 建立以职业生涯规划为基础的内部营销管理模式 | 第39-40页 |
| 四、 建立以职业生涯规划为导向的培训成果转化机制 | 第40-41页 |
| （一） 领导支持机制 | 第40-41页 |
| （二） 设计机制 | 第41页 |
| （三） 培训效果评估机制 | 第41页 |
| （四） 培训效果反馈机制 | 第41页 |
| 五、 建立以职业生涯规划为支撑的内部营销管理评估体系 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 个人简历及在学期间研究成果 | 第46-47页 |
| 附录一 | 第47-50页 |
| 一、 关于您自己 | 第47页 |
| 二、 您的意见 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
