| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 第1章 服务营销研究综述 | 第12-18页 |
| ·服务营销理念综述 | 第12-15页 |
| ·证券公司集合资产管理计划引入服务营销观念的必要性 | 第15-18页 |
| 第2章 D 券商“心连心集合资产管理计划”营销现状分析 | 第18-25页 |
| ·D 券商“心连心集合资产管理计划”概述 | 第18-23页 |
| ·“心连心集合资产管理计划”营销中存在的问题及原因透视 | 第23-25页 |
| 第3章 “心连心集合资产管理计划”的营销环境分析 | 第25-33页 |
| ·“心连心集合资产管理计划”的内外部营销环境 | 第25-26页 |
| ·“心连心集合资产管理计划”的优势 | 第26-28页 |
| ·“心连心集合资产管理计划”的劣势 | 第28-31页 |
| ·“心连心集合资产管理计划”的机会 | 第31-32页 |
| ·“心连心集合资产管理计划”的挑战 | 第32-33页 |
| 第4章 “心连心集合资产管理计划”营销策略设计 | 第33-50页 |
| ·品牌策略 | 第33-35页 |
| ·服务分销渠道策略 | 第35-37页 |
| ·促销策略 | 第37-40页 |
| ·服务人员策略 | 第40-45页 |
| ·有形展示策略 | 第45-47页 |
| ·服务过程策略 | 第47-50页 |
| 第5章 “心连心集合资产管理计划”营销策略实施保障 | 第50-56页 |
| ·制度保障 | 第50-51页 |
| ·安全保障 | 第51-52页 |
| ·人员保障 | 第52页 |
| ·组织机制保障 | 第52-53页 |
| ·服务过程保障 | 第53-54页 |
| ·技术保障 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
