| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1.绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景及问题提出 | 第7-8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第9-10页 |
| ·研究的对象及其范围 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究的特色和创新点 | 第9-10页 |
| ·论文结构和技术路线 | 第10-13页 |
| ·论文结构 | 第10-11页 |
| ·技术路线 | 第11-13页 |
| 2.相关理论与研究综述 | 第13-35页 |
| ·ERP项目成功领域的研究综述 | 第13-22页 |
| ·项目成功、成功标准、成功因素的内涵 | 第13-14页 |
| ·项目成功标准的模型研究 | 第14-17页 |
| ·ERP项目成功的评价研究 | 第17-22页 |
| ·ERP项目失败领域的研究综述 | 第22-28页 |
| ·ERP项目失败因素研究综述 | 第22-27页 |
| ·ERP项目失败发生机理研究综述 | 第27-28页 |
| ·中小企业ERP失败项目定义 | 第28-33页 |
| ·我国中小企业的界定 | 第28-30页 |
| ·项目失败定义的研究 | 第30-33页 |
| ·前人研究的小结 | 第33-35页 |
| 3.中小企业ERP项目失败因素的辨识 | 第35-57页 |
| ·ERP实施项目失败因素的概念及特征 | 第35-37页 |
| ·ERP实施项目失败因素概念界定 | 第35-36页 |
| ·ERP实施项目失败因素特征分析 | 第36-37页 |
| ·ERP实施项目的失败因素识别 | 第37-42页 |
| ·基于5M的头脑风暴法 | 第37-38页 |
| ·ERP实施项目失败因素的识别分析 | 第38-42页 |
| ·ERP实施项目的失败因素归类 | 第42-44页 |
| ·因果关系图法 | 第42-43页 |
| ·ERP实施项目失败因素的归类分析 | 第43-44页 |
| ·ERP项目失败因素的定量分析 | 第44-57页 |
| ·基于FMEA方法的ERP项目实施风险分析模型研究 | 第45-49页 |
| ·数据收集 | 第49-51页 |
| ·利用基于FMEA方法的ERP项目实施风险分析模型定量分析失败因素 | 第51-57页 |
| 4.中小企业ERP项目失败机理分析 | 第57-81页 |
| ·结构方程建模 | 第57-59页 |
| ·概念模型 | 第59-62页 |
| ·研究假设 | 第62页 |
| ·变量设计 | 第62-63页 |
| ·模型分析及研究结果 | 第63-81页 |
| ·数据回收情况 | 第63-66页 |
| ·模型有效性的验证 | 第66-69页 |
| ·初始SEM拟合检验 | 第69-72页 |
| ·修正SEM评估 | 第72-73页 |
| ·假设检验 | 第73-75页 |
| ·研究结果现实意义解释 | 第75-81页 |
| 5.规避中小企业ERP项目失败的策略设计 | 第81-93页 |
| ·规避ERP项目失败的基本思路 | 第81页 |
| ·规避ERP项目失败的基本控制策略 | 第81-93页 |
| ·用户因子的控制策略 | 第81-83页 |
| ·团队因子的控制策略 | 第83-84页 |
| ·项目实施过程因子的控制策略 | 第84-89页 |
| ·项目管理因子的控制策略 | 第89-93页 |
| 6.结论 | 第93-95页 |
| ·本文的主要工作与研究结论 | 第93-94页 |
| ·研究不足及展望 | 第94-95页 |
| 致谢 | 第95-97页 |
| 参考文献 | 第97-103页 |
| 附录 | 第103-109页 |
| 附录1 中小企业ERP实施项目潜在失败因素调查问卷 | 第103-107页 |
| 附录2 中小企业ERP实施项目失败因素调研问卷 | 第107-109页 |
| 在校学习期间研究成果 | 第109页 |
