| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·课题研究背景 | 第11-12页 |
| ·课题研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内外CI研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内银行CI相关文献及不足 | 第13-14页 |
| ·课题研究的目的、内容和意义 | 第14-16页 |
| ·课题研究目的 | 第14页 |
| ·课题研究内容 | 第14-15页 |
| ·课题研究的意义 | 第15-16页 |
| ·课题研究思路、方法、过程及框架 | 第16-19页 |
| ·课题研究思路 | 第16页 |
| ·课题研究方法 | 第16-17页 |
| ·课题研究过程 | 第17-18页 |
| ·课题研究框架 | 第18-19页 |
| 第2章 相关概念论述及应用 | 第19-29页 |
| ·CI体系的基本认识 | 第19-24页 |
| ·CI体系的概念 | 第19-20页 |
| ·CI体系的构成要素 | 第20-22页 |
| ·CI体系的特性 | 第22-24页 |
| ·银行业CI的基本理论 | 第24-28页 |
| ·银行业MI、BI、Vl战略 | 第24-25页 |
| ·银行业实施CI的重要性和存在的问题 | 第25-27页 |
| ·提升银行业CI的有效途径及方法 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 山东省自主品牌银行CI系统设计要素研究 | 第29-39页 |
| ·山东省自主品牌银行外部环境要素分析 | 第29-31页 |
| ·地理环境因素 | 第29页 |
| ·经济环境因素 | 第29-30页 |
| ·政治形势因素 | 第30页 |
| ·社会关系因素 | 第30页 |
| ·公共受众因素 | 第30-31页 |
| ·山东省自主品牌银行内部要素分析 | 第31-33页 |
| ·CI在山东省自主品牌银行中的应用 | 第33-35页 |
| ·CI导入对山东省金融业的影响 | 第33-34页 |
| ·CI导入对山东省整体经济的影响 | 第34-35页 |
| ·实现“金融强鲁”战略目标 | 第35页 |
| ·山东省自主品牌银行CI的优势条件和存在的障碍 | 第35-37页 |
| ·山东省自主品牌银行导入实施CI体系的优势条件 | 第35-36页 |
| ·山东省自主品牌银行实施CI体系存在的障碍 | 第36-37页 |
| ·齐鲁银行的战略目标与市场定位 | 第37页 |
| ·本章小结 | 第37-39页 |
| 第4章 银行业CI设计评价方法、模型构建及研究 | 第39-51页 |
| ·银行业CI设计评价方法及评价体系 | 第39-40页 |
| ·评价方法描述 | 第39页 |
| ·评价体系说明 | 第39-40页 |
| ·银行业评价模型的构建 | 第40-47页 |
| ·评价模型的构建思路 | 第40页 |
| ·量表中CI各部分关键指标的选取 | 第40-44页 |
| ·银行业CI形象评价模型的构建 | 第44-45页 |
| ·利用AHP确定模型中指标权重的方法 | 第45-47页 |
| ·AHP层次分析法、专家打分问卷设计 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 第5章 齐鲁银行CI评价 | 第51-65页 |
| ·齐鲁银行CI形象评价模型 | 第51-52页 |
| ·齐鲁银行问卷调查 | 第52页 |
| ·齐鲁银行CI形象评价的分析结论 | 第52-54页 |
| ·山东省自主品牌银行CI设计建议 | 第54-57页 |
| ·山东省自主品牌银行理念识别系统设计建议 | 第54页 |
| ·山东省自主品牌银行行为识别系统设计建议 | 第54-55页 |
| ·山东省自主品牌银行视觉识别系统设计建议 | 第55-57页 |
| ·齐鲁银行VI设计 | 第57-63页 |
| ·本章小结 | 第63-65页 |
| 总结与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-77页 |
| 附录1 齐鲁银行企业形象调查问卷 | 第71-74页 |
| 附录2 银行CI形象评价各指标权重的判断矩阵调查问卷 | 第74-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第80页 |