| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·战略人力资源管理(SHRM)国内外研究现状 | 第11页 |
| ·人力资源部门绩效评价国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究思路和内容 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·主要创新点 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 2 战略人力资源管理(SHRM)与企业人力资源部门绩效评价理论综述 | 第16-20页 |
| ·SHRM的内涵、特征与职能 | 第16-17页 |
| ·SHRM的内涵 | 第16页 |
| ·SHRM的特征 | 第16-17页 |
| ·SHRM的职能 | 第17页 |
| ·SHRM的三个视角和两类理论观 | 第17-19页 |
| ·SHRM研究的三个视角 | 第17-18页 |
| ·SHRM的两类理论观分析 | 第18-19页 |
| ·SHRM视角下人力资源部门绩效评价相关问题研究 | 第19-20页 |
| ·SHRM视角下人力资源部门职能的研究 | 第19页 |
| ·SHRM视角下人力资源部门员工胜任力及素质模型的研究 | 第19-20页 |
| 3 SHRM视角下的企业人力资源部门绩效评价体系关键因素模型构建 | 第20-24页 |
| ·SHRM视角下构建企业人力资源部门绩效评价体系的可行性与设计原则 | 第20-21页 |
| ·可行性分析 | 第20页 |
| ·设计原则 | 第20-21页 |
| ·SHRM视角下企业人力资源部门绩效评价体系关键因素选取 | 第21-22页 |
| ·人力资源部门员工胜任力关键因素选取 | 第21页 |
| ·人力资源部门职能完成情况关键因素选取 | 第21-22页 |
| ·SHRM视角下企业人力资源部门绩效评价体系关键因素模型 | 第22-23页 |
| ·关键因素内涵解释 | 第23-24页 |
| 4 SHRM视角下企业人力资源部门绩效评价体系构建 | 第24-38页 |
| ·关键绩效指标的分析与过滤 | 第24-32页 |
| ·调查问卷简介及样本描述性分析 | 第24-26页 |
| ·调查结果统计分析 | 第26-32页 |
| ·关键绩效指标内涵说明 | 第32-34页 |
| ·人力资源部门员工胜任力指标内涵说明 | 第32-33页 |
| ·人力资源部门职能指标内涵说明 | 第33-34页 |
| ·SHRM视角下人力资源部门绩效评价体系构建 | 第34-38页 |
| 5 人力资源部门绩效评价实施方法 | 第38-54页 |
| ·绩效评价体系各层权重确定 | 第38-41页 |
| ·定性指标量化及定量指标无量纲化 | 第41-43页 |
| ·模糊综合评价法对定性指标量化 | 第41-42页 |
| ·功效系数法对定量指标无量纲归一化 | 第42-43页 |
| ·人力资源部门绩效的计算 | 第43-45页 |
| ·人力资源部门绩效的评价 | 第45页 |
| ·人力资源部门绩效评价的实例分析 | 第45-54页 |
| 6 结论 | 第54-56页 |
| ·研究总结 | 第54页 |
| ·研究不足与展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录A | 第60-64页 |
| 附录B | 第64-66页 |
| 在学研究成果 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
