| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-27页 |
| ·研究背景 | 第10-18页 |
| ·外销员概述 | 第10-12页 |
| ·S公司简介 | 第12-13页 |
| ·S公司的组织结构 | 第13-18页 |
| ·S公司外销员激励机制的问题 | 第18-25页 |
| ·S公司面临的外部环境 | 第18-19页 |
| ·S公司外销员激励机制存在的问题 | 第19-24页 |
| ·激励机制失效的后果 | 第24-25页 |
| ·研究目的及意义 | 第25页 |
| ·研究方法 | 第25页 |
| ·基本结构和研究思路 | 第25-26页 |
| ·研究创新点 | 第26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第二章 理论综述 | 第27-38页 |
| ·国外研究现状 | 第27-35页 |
| ·马斯洛的需要层次理论 | 第27-28页 |
| ·赫兹伯格的双因素理论 | 第28-29页 |
| ·奥尔德佛的ERG理论 | 第29页 |
| ·麦格雷戈的X理论和Y理论 | 第29-30页 |
| ·麦克利兰的三重需要理论 | 第30页 |
| ·目标设置理论 | 第30-31页 |
| ·亚.当斯的公平理论 | 第31-32页 |
| ·弗罗姆的期望理论 | 第32页 |
| ·斯金纳的强化理论 | 第32-33页 |
| ·能力与机遇理论 | 第33页 |
| ·工作特征模型 | 第33-34页 |
| ·当代动机理论的整合 | 第34-35页 |
| ·国内研究现状 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第三章 S公司外销员激励因素和满意度分析 | 第38-47页 |
| ·问卷设计 | 第38-40页 |
| ·项目的收集 | 第38页 |
| ·问卷的结构 | 第38页 |
| ·问卷的发放和被试样本结构 | 第38-40页 |
| ·问卷分析 | 第40-45页 |
| ·激励因子概括 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 S公司外销员激励机制的设计 | 第47-63页 |
| ·重新设置薪酬结构 | 第47-54页 |
| ·S公司现有薪酬模式的优缺点 | 第47-49页 |
| ·S公司薪酬模型设计 | 第49页 |
| ·薪酬模式的具体应用 | 第49-52页 |
| ·实行弹性福利计划 | 第52-53页 |
| ·强化约束机制 | 第53-54页 |
| ·外销员个人发展激励 | 第54-60页 |
| ·提供职业生涯规划与指导 | 第54-55页 |
| ·提供完善系统的职业技能培训 | 第55-57页 |
| ·优化工作设计和工作流程,工作中给予及时的指导与反馈 | 第57-58页 |
| ·建立科学的晋升机制 | 第58-60页 |
| ·组织管理制度激励 | 第60-62页 |
| ·建立公平、合理的管理制度 | 第60页 |
| ·实行人性化管理,体现对人力资本的真正尊重 | 第60-61页 |
| ·建立良好的双向沟通体系 | 第61页 |
| ·让员工参与公司的管理和部分决策 | 第61-62页 |
| ·构建轻松、和谐和创新的企业氛围 | 第62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第五章 本研究的主要结论与展望 | 第63-65页 |
| 注释 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录1 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |