| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-21页 |
| ·本文研究的背景及现实意义 | 第7-8页 |
| ·现今人力资源管理面临的挑战 | 第8-10页 |
| ·人力资源管理理论的发展 | 第10-15页 |
| ·人事管理(Personnel Management)的含义 | 第10-11页 |
| ·人力资源管理 | 第11-12页 |
| ·战略人力资源管理 | 第12-15页 |
| ·现阶段人力资源管理研究的主要内容 | 第15-20页 |
| ·本文论点及具体研究方法简介 | 第20-21页 |
| 2 员工流失管理 | 第21-25页 |
| ·员工流失管理在人力资源管理中的地位 | 第21页 |
| ·员工流失对企业的影响 | 第21-25页 |
| ·成本 | 第21-23页 |
| ·对工作绩效的干扰 | 第23-24页 |
| ·对社会和交流模式的干扰 | 第24页 |
| ·对士气的损害 | 第24页 |
| ·政策性的机会成本 | 第24-25页 |
| 3 知识型员工的人力资源管理 | 第25-32页 |
| ·有关知识型员工的几个基本概念 | 第25-26页 |
| ·知识型员工的特点 | 第25-26页 |
| ·知识员工流失的因素的综合分析 | 第26-32页 |
| ·环境因素 | 第26-30页 |
| ·影响因素综合分析 | 第30-32页 |
| 4 P离职人员问卷调研 | 第32-50页 |
| ·调研目的 | 第32-33页 |
| ·问卷调查的内容及调查方法 | 第33-34页 |
| ·问卷调查的内容 | 第33-34页 |
| ·问卷的调查方法 | 第34页 |
| ·调研对象选择 | 第34-35页 |
| ·问卷调研结果分析 | 第35-50页 |
| ·问卷统计分析 | 第35-47页 |
| ·同类数据比较与分析 | 第47-48页 |
| ·面谈实录分析 | 第48-50页 |
| 5 调研结论及建议 | 第50-58页 |
| ·P员工跳槽的根本原因及分析 | 第50页 |
| ·企业人力资源规划的建议 | 第50-58页 |
| ·优化员工职业生涯发展规划 | 第51-53页 |
| ·营造和谐统一的工作环境 | 第53-54页 |
| ·培育强有力的企业文化 | 第54-56页 |
| ·构建个性化薪酬制度 | 第56-58页 |
| 6 参考文献 | 第58-60页 |
| 7 致谢 | 第60-61页 |