WF团购网绩效考核体系设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究目标和内容 | 第10-12页 |
| ·研究方法思路 | 第12页 |
| ·主要结论 | 第12-13页 |
| 第二章 相关的理论与方法综述 | 第13-32页 |
| ·绩效考核概述 | 第13-17页 |
| ·绩效的含义 | 第13-14页 |
| ·绩效考核的定义 | 第14-15页 |
| ·绩效考核的特点 | 第15页 |
| ·绩效考核的内容 | 第15-16页 |
| ·绩效考核基础方法 | 第16-17页 |
| ·绩效考核的理论和方法 | 第17-27页 |
| ·目标管理（MBO） | 第18-20页 |
| ·关键业绩指标（KPI） | 第20-22页 |
| ·平衡计分卡（BSC） | 第22-25页 |
| ·目标管理、BSC 与KPI 的关系和分析 | 第25-27页 |
| ·五项因素模型与绩效考核 | 第27-29页 |
| ·外部环境:社会、政治、法律、经济 | 第27页 |
| ·劳动力 | 第27页 |
| ·组织文化 | 第27-28页 |
| ·组织战略 | 第28页 |
| ·生产技术和工作管理 | 第28-29页 |
| ·岗位胜任力与绩效考核 | 第29-32页 |
| ·岗位胜任力的定义 | 第29页 |
| ·绩效考核与岗位胜任力 | 第29-30页 |
| ·基于胜任力模型的绩效管理流程 | 第30-32页 |
| 第三章 WFT 绩效管理现状分析 | 第32-42页 |
| ·企业概况 | 第32-35页 |
| ·公司组织架构 | 第32-33页 |
| ·员工结构分析 | 第33-35页 |
| ·企业人力资源管理现状 | 第35页 |
| ·绩效管理体系现状与诊断分析 | 第35-42页 |
| ·绩效管理现状诊断 | 第35-37页 |
| ·绩效管理特点分析 | 第37-42页 |
| 第四章 WFT 绩效考核体系设计 | 第42-68页 |
| ·WFT 绩效考核设计原则与目的 | 第42-44页 |
| ·绩效考核体系设计原则 | 第42-43页 |
| ·绩效考评体系设计目的 | 第43-44页 |
| ·绩效管理体系的战略基础和准备工作 | 第44-47页 |
| ·WFT 人力资源战略方向 | 第44-45页 |
| ·绩效考核设计的准备工作 | 第45-47页 |
| ·WFT 绩效考核指标体系设计 | 第47-58页 |
| ·WFT 绩效考核分类设计 | 第48-50页 |
| ·基于平衡记分卡的部门 KPI 分解 | 第50-53页 |
| ·管理人员的绩效考核指标设计 | 第53-55页 |
| ·销售人员的绩效考核指标设计 | 第55-56页 |
| ·普通员工的绩效考核指标设计 | 第56-58页 |
| ·绩效考核方式与流程设计 | 第58-64页 |
| ·考核对象和考核主体 | 第58页 |
| ·考核周期和频率 | 第58-59页 |
| ·考核方式及考核人权重 | 第59页 |
| ·绩效考核培训 | 第59-60页 |
| ·绩效沟通与辅导 | 第60-61页 |
| ·绩效考核实施流程 | 第61-62页 |
| ·绩效反馈与面谈 | 第62-64页 |
| ·申诉处理 | 第64页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第64-68页 |
| ·绩效奖金的发放 | 第64-65页 |
| ·薪资调整方案 | 第65页 |
| ·优胜劣汰升降级制 | 第65页 |
| ·优秀部门及管理者的评选 | 第65-66页 |
| ·员工培训及发展计划 | 第66-68页 |
| 第五章 对本设计的总结与评价 | 第68-73页 |
| ·绩效考核体系实施效果分析 | 第68-69页 |
| ·绩效考核体系的优点 | 第69-70页 |
| ·与组织战略相结合 | 第69页 |
| ·提升管理水平 | 第69页 |
| ·明确流程和职责 | 第69-70页 |
| ·绩效考核体系的缺点 | 第70-71页 |
| ·部分考核指标不能完全量化 | 第70页 |
| ·企业核心竞争力具有动态变化的特点 | 第70页 |
| ·数据收集及计算困难 | 第70页 |
| ·绩效考核受考评者的素质影响 | 第70-71页 |
| ·WFT 绩效考核体系改进方向 | 第71-73页 |
| 第六章 结束语 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 附表一 职位说明书 | 第77-79页 |
| 附表二 员工调查问卷 | 第79-84页 |
| 附表三 WFT 绩效管理现状访谈提纲 | 第84-85页 |
| 附表四 员工工作总结与计划 | 第85-86页 |
| 附表五 管理层人员季度考核表 | 第86-93页 |
| 附表六 员工绩效考核表 | 第93-95页 |
| 附表七 员工年度培训及发展计划 | 第95-97页 |
