| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1. 引言 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状及不足 | 第10-11页 |
| ·概念的提出 | 第10页 |
| ·品牌转换行为影响因素的研究 | 第10-11页 |
| ·存在的不足 | 第11页 |
| ·小结 | 第11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-17页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究的内容 | 第13页 |
| ·研究的方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14-17页 |
| 2. 婴幼儿奶粉行业发展状况介绍 | 第17-23页 |
| ·婴幼儿奶粉市场状况和行业状况 | 第17-19页 |
| ·市场状况 | 第17-18页 |
| ·行业状况 | 第18-19页 |
| ·国内和国际品牌的营销策略 | 第19-20页 |
| ·国内品牌的营销策略 | 第19-20页 |
| ·国际品牌的营销策略 | 第20页 |
| ·婴幼儿奶粉产品信息的介绍和消费者获知产品信息的途径 | 第20-22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| 3. 消费者品牌转换行为影响因素的相关文献综述和理论研究 | 第23-45页 |
| ·相关概念 | 第23-24页 |
| ·品牌的概念 | 第23页 |
| ·品牌忠诚度及测量 | 第23页 |
| ·顾客储留率 | 第23-24页 |
| ·消费者品牌转换行为理论 | 第24-26页 |
| ·品牌转换行为的基本概念 | 第24页 |
| ·品牌转换行为的分类 | 第24-25页 |
| ·总结相关品牌转换概念 | 第25-26页 |
| ·消费者品牌转换行为的产生 | 第26-27页 |
| ·消费者品牌转换行为的类型 | 第27-28页 |
| ·消费者品牌转换行为的影响因素 | 第28-29页 |
| ·关于消费者品牌转换影响因素归纳 | 第29-35页 |
| ·消费者卷入的定义 | 第29-30页 |
| ·卷入的测量 | 第30-31页 |
| ·感知质量研究综述 | 第31页 |
| ·感知质量的测量 | 第31-32页 |
| ·感知风险的定义 | 第32页 |
| ·感知风险的测量 | 第32-33页 |
| ·消费者的产品知识 | 第33页 |
| ·消费者心理因素分析 | 第33-34页 |
| ·转换成本 | 第34-35页 |
| ·小结 | 第35页 |
| ·外部因素 | 第35-38页 |
| ·产品类别差异 | 第35-36页 |
| ·厂商策略 | 第36-38页 |
| ·市场竞争结构 | 第38页 |
| ·宏观因素的影响 | 第38页 |
| ·消费者品牌转换基本路径分析 | 第38-40页 |
| ·转换念头的引入 | 第38-39页 |
| ·转换念头到转换意愿 | 第39页 |
| ·转换意愿到转换行为 | 第39-40页 |
| ·品牌转换行为影响因素模型 | 第40-45页 |
| ·满意水平--品牌转换理论模型 | 第40-41页 |
| ·转换成本一品牌转换模型 | 第41页 |
| ·综合因素--品牌转换模型 | 第41-42页 |
| ·服务产品品牌转换行为影响因素模型 | 第42-43页 |
| ·消费者动态品牌转换模型 | 第43-44页 |
| ·合并消费者求变心理和营销变量的解释模型 | 第44页 |
| ·小结 | 第44-45页 |
| 4 .婴幼儿奶粉产品品牌转换行为的模型构建 | 第45-53页 |
| ·婴幼儿配方奶粉产品消费者品牌转换的基本途径及说明 | 第45-46页 |
| ·婴幼儿配方奶粉产品消费者品牌转换的影响因素模型及说明 | 第46-49页 |
| ·假设的提出 | 第49-50页 |
| ·调查问卷的设计 | 第50-52页 |
| ·调查的目的 | 第50页 |
| ·确定调查对象的方法 | 第50页 |
| ·调查的方法 | 第50页 |
| ·调查的实施 | 第50-51页 |
| ·问卷的测量项目 | 第51页 |
| ·测量项目的问题设计 | 第51-52页 |
| ·小结 | 第52-53页 |
| 5. 数据分析和模型验证 | 第53-62页 |
| ·样品的采集 | 第53-54页 |
| ·抽样的方法 | 第53页 |
| ·抽样说明 | 第53-54页 |
| ·调研整体状况的描述性统计分析 | 第54页 |
| ·婴幼儿喂养方式状况描述 | 第54-55页 |
| ·使用品牌的数量统计 | 第55-56页 |
| ·对转牌的影响因素的调查数据统计分析 | 第56-61页 |
| ·影响消费者转牌的A 类因素的数据统计分析 | 第56-59页 |
| ·影响消费者转牌的B 类因素的数据统计分析 | 第59-61页 |
| ·小结 | 第61-62页 |
| 6. 对企业营销的启示帮助及企业对策 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
