山东移动地市分公司绩效管理体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·论文研究背景 | 第9-10页 |
| ·论文研究意义 | 第10-11页 |
| ·论文的研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究的思路及框架 | 第11-12页 |
| ·研究的创新点 | 第12-13页 |
| 2 绩效管理理论论述 | 第13-39页 |
| ·绩效管理概述 | 第13-15页 |
| ·绩效管理的定义 | 第13页 |
| ·绩效管理的重要性 | 第13-15页 |
| ·绩效管理与企业价值链的关系 | 第15页 |
| ·绩效管理的基础 | 第15-19页 |
| ·目标管理 | 第15-17页 |
| ·工作分析 | 第17页 |
| ·职位描述 | 第17-19页 |
| ·绩效管理的三个载体 | 第19-27页 |
| ·关键绩效指标 | 第19-23页 |
| ·工作目标 | 第23-25页 |
| ·能力发展计划 | 第25-27页 |
| ·绩效管理的三个环节 | 第27-39页 |
| ·绩效计划 | 第27-32页 |
| ·绩效指导 | 第32-34页 |
| ·绩效评估及回报 | 第34-39页 |
| 3 山东移动地市分公司绩效管理现状分析 | 第39-43页 |
| ·绩效管理现状 | 第39页 |
| ·绩效管理存在的问题 | 第39-41页 |
| ·考核目的过于单一 | 第39-40页 |
| ·考核指标以财务指标为主，不能完全体现未来绩效 | 第40页 |
| ·绩效考核等同绩效管理，缺乏绩效诊断、辅导与反馈 | 第40-41页 |
| ·考核结果的使用与处理不恰当 | 第41页 |
| ·现有绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第41-43页 |
| 4 山东移动地市分公司绩效管理体系的建立 | 第43-54页 |
| ·山东移动未来发展战略 | 第43-45页 |
| ·中国移动通信业面临的挑战 | 第43页 |
| ·中国移动通信业未来发展方向 | 第43-44页 |
| ·山东移动未来发展战略 | 第44-45页 |
| ·山东移动地市分公司绩效考核指标设计框架 | 第45-48页 |
| ·绩效指标体系的确定 | 第45-46页 |
| ·绩效考核指标权重的确定 | 第46-47页 |
| ·绩效考核指标的分层确定 | 第47-48页 |
| ·山东移动地市分公司绩效管理流程设计 | 第48-54页 |
| ·员工绩效计划 | 第48-49页 |
| ·员工绩效计划指导 | 第49页 |
| ·绩效考核的实施 | 第49-50页 |
| ·绩效等级的评定 | 第50-52页 |
| ·绩效回报 | 第52-53页 |
| ·年度绩效计划的修订 | 第53-54页 |
| 5 山东移动地市分公司绩效管理运行保障 | 第54-57页 |
| ·建立战略执行领导团队 | 第54页 |
| ·设置相关机构并明确主要职责 | 第54-55页 |
| ·完善和整合公司组织结构 | 第55页 |
| ·绩效指导与反馈 | 第55-56页 |
| ·保持绩效管理的持续性 | 第56-57页 |
| 6 结论与建议 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 附录：山东移动地市分公司员工绩效计划及评估表 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |
| 发表的学术论文 | 第61页 |
