中国电信N分公司中层管理者绩效管理研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11页 |
| 1.5 技术路线 | 第11-12页 |
| 第二章 理论基础 | 第12-19页 |
| 2.1 中层管理者的界定与作用 | 第12页 |
| 2.2 绩效管理概念 | 第12-13页 |
| 2.2.1 绩效 | 第12页 |
| 2.2.2 绩效管理 | 第12-13页 |
| 2.3 绩效管理流程 | 第13-15页 |
| 2.4 绩效管理作用 | 第15-16页 |
| 2.5 绩效管理方法 | 第16-19页 |
| 2.5.1 目标管理法 | 第16页 |
| 2.5.2 关键绩效指标法 | 第16-17页 |
| 2.5.3 平衡计分卡法 | 第17页 |
| 2.5.4 360度考核法 | 第17-19页 |
| 第三章 N分公司中层管理者绩效管理现状及存在问题 | 第19-34页 |
| 3.1 N分公司介绍 | 第19-22页 |
| 3.1.1 N分公司基本情况 | 第19-20页 |
| 3.1.2 N分公司组织结构 | 第20-21页 |
| 3.1.3 N分公司人力资源现状 | 第21-22页 |
| 3.2 N分公司中层管理者绩效管理现状 | 第22-28页 |
| 3.2.1 中层管理者绩效考核指标设计 | 第23-26页 |
| 3.2.2 绩效沟通与辅导 | 第26页 |
| 3.2.3 绩效考核过程 | 第26-27页 |
| 3.2.4 绩效考核结果的反馈与应用 | 第27-28页 |
| 3.3 N分公司中层管理者绩效管理存在的问题 | 第28-34页 |
| 3.3.1 N分公司绩效管理问卷调查与访谈 | 第28-29页 |
| 3.3.2 绩效指标制定不合理 | 第29-30页 |
| 3.3.3 绩效沟通与辅导不到位 | 第30-31页 |
| 3.3.4 绩效考核主体和形式存在片面性 | 第31-32页 |
| 3.3.5 绩效反馈结果与应用单一化 | 第32-34页 |
| 第四章 N分公司中层管理者绩效管理方案优化设计 | 第34-47页 |
| 4.1 N分公司绩效管理方案优化指导思想和原则 | 第34-35页 |
| 4.1.1 N分公司绩效管理方案优化指导思想 | 第34-35页 |
| 4.1.2 N分公司绩效管理优化原则 | 第35页 |
| 4.2 中层管理者绩效管理的优化方案设计 | 第35-47页 |
| 4.2.1 科学设置绩效考核指标 | 第35-43页 |
| 4.2.2 建立持续沟通与辅导机制 | 第43-45页 |
| 4.2.3 绩效考核方式多元化 | 第45页 |
| 4.2.4 绩效考核结果应用多样化 | 第45-47页 |
| 第五章 N分公司中层管理者绩效管理保障措施 | 第47-49页 |
| 5.1 文化保障 | 第47页 |
| 5.2 组织保障 | 第47-48页 |
| 5.3 制度保障 | 第48-49页 |
| 第六章 研究总结 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
