| 中文摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1. 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4 中小企业营销微创新提升企业综合竞争力 | 第16-18页 |
| 1.4.1 微创新有利于提高企业的产品竞争力 | 第16-17页 |
| 1.4.2 微创新有利于提高企业的专业化经营水平 | 第17-18页 |
| 1.5 研究方法及技术路线 | 第18-20页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第19-20页 |
| 2. 微创新及相关理论概述 | 第20-29页 |
| 2.1 微创新的概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 微创新概念的提出 | 第20页 |
| 2.1.2 微创新的内涵及界定 | 第20-21页 |
| 2.1.3 传统营销创新的内容 | 第21页 |
| 2.1.4 营销微创新的内容 | 第21-22页 |
| 2.2 中小企业概念界定 | 第22-25页 |
| 2.2.1 中小企业概念 | 第22页 |
| 2.2.2 中小企业划分 | 第22-25页 |
| 2.3 用户体验的价值与企业发展的意义 | 第25-26页 |
| 2.3.1 提升企业核心竞争力 | 第25-26页 |
| 2.3.2 提升企业员工的凝聚力 | 第26页 |
| 2.3.3 降低企业的运营成本 | 第26页 |
| 2.4 当前商业模式下中小企业营销微创新的外延 | 第26-29页 |
| 2.4.1“微创新”需要涵盖企业价值创造的全过程 | 第26-27页 |
| 2.4.2 全价值链“微创新”对企业管理提出更高要求 | 第27-28页 |
| 2.4.3 商业模式的动态调整加大了“微创新”的管理难度 | 第28-29页 |
| 3. 中小企业传统营销中创新策略现状及存在的问题 | 第29-34页 |
| 3.1 中小企业传统营销中创新策略现状 | 第29-30页 |
| 3.1.1 营销创新产品策略现状 | 第29页 |
| 3.1.2 营销创新渠道策略现状 | 第29-30页 |
| 3.1.3 营销创新促销策略现状 | 第30页 |
| 3.2 中小企业传统营销中创新策略存在的问题 | 第30-32页 |
| 3.2.1 营销创新产品策略的问题 | 第30-31页 |
| 3.2.2 营销创新渠道策略的问题 | 第31页 |
| 3.2.3 营销创新促销策略的问题 | 第31-32页 |
| 3.3 中小企业营销微创新现状 | 第32-34页 |
| 3.3.1 微创新注重客户使用体验 | 第32-33页 |
| 3.3.2 微创新有利于提高客户满意度和忠诚度 | 第33-34页 |
| 4. 国内外企业营销微创新经验借鉴 | 第34-40页 |
| 4.1 国外企业营销微创新策略成功个案 | 第34-36页 |
| 4.1.1 苹果公司概况 | 第34页 |
| 4.1.2 苹果公司营销微创新策略 | 第34-36页 |
| 4.2 国内企业营销微创新成功个案 | 第36-38页 |
| 4.2.1 小米公司概况 | 第36页 |
| 4.2.2 小米公司营销微创新策略 | 第36-38页 |
| 4.3 成功经验借鉴 | 第38-40页 |
| 4.3.1 创新的动力源于技术的进步及市场需求的变化 | 第38页 |
| 4.3.2 重视差异化设计，赢取手机市场销售份额 | 第38-39页 |
| 4.3.3 培养自己的消费群体，实现品牌效益最大化 | 第39页 |
| 4.3.4 创新生产技术，融入新的设计元素 | 第39-40页 |
| 5. 中小企业营销微创新的有效途径 | 第40-48页 |
| 5.1 营销微创新的理念层面 | 第40-42页 |
| 5.1.1 从技术至上到用户体验至上 | 第40页 |
| 5.1.2 营销观念创新 | 第40-41页 |
| 5.1.3 充分重视微创新工作 | 第41页 |
| 5.1.4 塑造客户至上的核心价值观 | 第41-42页 |
| 5.2 营销微创新的传播层面 | 第42-44页 |
| 5.2.1 互动营销 | 第42页 |
| 5.2.2 定制营销 | 第42-43页 |
| 5.2.3 增值营销 | 第43-44页 |
| 5.3 营销微创新的方式层面 | 第44-45页 |
| 5.3.1 充分发挥论坛和微博功能 | 第44页 |
| 5.3.2 遵守“游戏”规则 | 第44页 |
| 5.3.3 充分挖掘数据库资源 | 第44-45页 |
| 5.3.4 发布信息方式创新 | 第45页 |
| 5.4 营销微创新的文化层面 | 第45-48页 |
| 5.4.1 培养企业的使命感 | 第45-46页 |
| 5.4.2 树立企业营销品牌理念 | 第46页 |
| 5.4.3 培养企业微创新的精神品质 | 第46-48页 |
| 6. 研究结论及展望 | 第48-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第48-49页 |
| 6.2 展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 作者简介 | 第53-54页 |
