| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-10页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第10页 |
| 1.3 研究的思路方法与框架 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究的思路 | 第10页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第10-11页 |
| 1.3.3 研究的框架 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的应用与展望 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 社会化媒体介绍 | 第14-18页 |
| 2.1.1 互联网Web2.0 | 第14页 |
| 2.1.2 社会化媒体的概念特征和发展 | 第14-18页 |
| 2.2 社会化媒体营销介绍 | 第18-24页 |
| 2.2.1 社会化媒体对营销的影响 | 第18-19页 |
| 2.2.2 社会化媒体营销对消费者行为的影响 | 第19-21页 |
| 2.2.3 社会化商业（Social Business） | 第21-24页 |
| 2.3 社会化媒体营销的展望 | 第24-26页 |
| 3 E公司现状分析 | 第26-34页 |
| 3.1 E公司简介 | 第26-28页 |
| 3.1.1 全球化的工作方法 | 第26-27页 |
| 3.1.2 服务对象和知识优势 | 第27-28页 |
| 3.2 SWOT综合分析 | 第28-33页 |
| 3.2.1 内部优势分析（Strengths） | 第29-30页 |
| 3.2.2 内部劣势分析（Weaknesses） | 第30页 |
| 3.2.3 外部机会分析（Opportunities） | 第30-31页 |
| 3.2.4 外部威胁分析（Threats） | 第31-32页 |
| 3.2.5 SWOT分析矩阵 | 第32-33页 |
| 3.3 社会化媒体工具在E公司整体策略中的运用 | 第33-34页 |
| 4 E公司社会化媒体营销策略的构建 | 第34-45页 |
| 4.1 E公司社会化媒体营销策略要点 | 第34-38页 |
| 4.1.1 E公司社会化媒体工具的选择策略 | 第34-35页 |
| 4.1.2 E公司社会化媒体工具在多部门中的应用 | 第35-38页 |
| 4.2 E公司社会化商业工具的选择与分析 | 第38-43页 |
| 4.2.1 Yammer | 第38页 |
| 4.2.2 LinkedIn | 第38-40页 |
| 4.2.3 微信 | 第40-43页 |
| 4.3 社会化媒体营销的策略构建 | 第43-45页 |
| 4.3.1 功能定位 | 第43页 |
| 4.3.2 战略集成 | 第43页 |
| 4.3.3 内容发布 | 第43页 |
| 4.3.4 效果评估 | 第43-45页 |
| 5 E公司社会化媒体营销策略的实施 | 第45-54页 |
| 5.1 E公司社会化商业环境下社会化媒体的运用 | 第45-51页 |
| 5.1.1 E公司官方网站与社会化媒体工具整合 | 第45-46页 |
| 5.1.2 领英及领英销售导航LinkedIn Sales Navigator | 第46-49页 |
| 5.1.3 Yammer与E公司信息技术架构整合 | 第49-51页 |
| 5.2 社会化媒体营销效果评估 | 第51-54页 |
| 5.2.1 E-Linkedin战略结盟网络平台 | 第51页 |
| 5.2.2 LinkedIn Sales Navigator成功案例 | 第51-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
