ED公司信息技术管理沟通案例研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究管理沟通的内容和方法 | 第10-13页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第11-13页 |
| 2 案例正文 | 第13-21页 |
| 2.1 企业介绍 | 第13-15页 |
| 2.1.1 ED公司行业介绍 | 第13-14页 |
| 2.1.2 ED公司企业类型介绍 | 第14-15页 |
| 2.2 ED公司信息技术管理沟通特性 | 第15-17页 |
| 2.2.1 制造行业特性 | 第15-16页 |
| 2.2.2 信息技术行业特性 | 第16页 |
| 2.2.3 跨文化沟通特性 | 第16-17页 |
| 2.3 ED公司信息技术管理沟通案例 | 第17-21页 |
| 2.3.1 信息沟通传递存在断档与延迟 | 第17-18页 |
| 2.3.2 项目未能按期推行 | 第18-19页 |
| 2.3.3 审核得分不高 | 第19-21页 |
| 3 案例分析 | 第21-28页 |
| 3.1 管理沟通理论依据 | 第21-25页 |
| 3.1.1 传播过程模式 | 第21-22页 |
| 3.1.2 沟通过程模式 | 第22-23页 |
| 3.1.3 约哈瑞之窗区域 | 第23-24页 |
| 3.1.4 跨文化沟通理论 | 第24-25页 |
| 3.2 原因分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 信息传递障碍 | 第25页 |
| 3.2.2 沟通过程中的噪音 | 第25-26页 |
| 3.2.3 信息沟通中的障碍 | 第26-28页 |
| 4 建议与对策 | 第28-36页 |
| 4.1 建立高效的信息传递过程 | 第28-29页 |
| 4.1.1 建立有助于倾听理解的机制 | 第28页 |
| 4.1.2 培养沟通需因人而异的意识 | 第28-29页 |
| 4.1.3 培养团队成员的影响说服力 | 第29页 |
| 4.2 完善沟通体系 | 第29-31页 |
| 4.2.1 明确目标一致性 | 第29-30页 |
| 4.2.2 在管理中充分使用沟通技巧 | 第30-31页 |
| 4.2.3 建立有效书面沟通 | 第31页 |
| 4.3 积极促进多文化信息技术之间的沟通与了解 | 第31-36页 |
| 4.3.1 改善沟通方式 | 第31-32页 |
| 4.3.2 掌握跨文化管理沟通的策略 | 第32-33页 |
| 4.3.3 掌握跨文化管理沟通的技巧 | 第33-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-40页 |
