YD公司绩效管理体系改进研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容、方法及技术路线 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第13-15页 |
| 第2章 理论基础概述 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效管理相关概念界定 | 第15-18页 |
| 2.1.1 绩效管理与绩效考核简述 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理的过程 | 第15-17页 |
| 2.1.3 高效绩效管理的特征 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理的常用方法 | 第18-21页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 关键绩效指标 | 第19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第19-20页 |
| 2.2.4 360度考评法 | 第20-21页 |
| 第3章 YD公司绩效管理现状及问题分析 | 第21-39页 |
| 3.1 YD企业概况 | 第21-24页 |
| 3.1.1 YD公司基本情况介绍 | 第21页 |
| 3.1.2 YD公司人员情况及组织结构 | 第21-24页 |
| 3.2 YD公司现有绩效管理体系 | 第24-27页 |
| 3.2.1 上级单位对YD公司的绩效考核 | 第24-26页 |
| 3.2.2 各部门绩效考核介绍 | 第26-27页 |
| 3.2.3 员工绩效考核介绍 | 第27页 |
| 3.3 绩效管理体系存在问题 | 第27-37页 |
| 3.3.1 绩效管理与公司发展战略的结合度有限 | 第30页 |
| 3.3.2 绩效考核只到部门层级 | 第30-31页 |
| 3.3.3 考核指标不科学 | 第31-36页 |
| 3.3.4 绩效管理流程不完善 | 第36-37页 |
| 3.4 绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第37-39页 |
| 3.4.1 YD公司的战略目标和制度不透明 | 第37页 |
| 3.4.2 没有明确的岗位职责 | 第37-38页 |
| 3.4.3 关键绩效指标的运用不到位 | 第38页 |
| 3.4.4 未建立有效的绩效管理体系 | 第38-39页 |
| 第4章 YD公司绩效管理改进方案 | 第39-53页 |
| 4.1 战略目标和制度应及时公布 | 第39页 |
| 4.2 完善部门职责并建立岗位说明书 | 第39-40页 |
| 4.2.1 完善部门职责 | 第39-40页 |
| 4.2.2 制定岗位说明书 | 第40页 |
| 4.3 选择科学合理的绩效指标 | 第40-49页 |
| 4.3.1 绩效考核方法选择 | 第40-41页 |
| 4.3.2 公司绩效指标的选择 | 第41-46页 |
| 4.3.3 部门绩效指标的选择 | 第46-47页 |
| 4.3.4 员工绩效指标的选择 | 第47-49页 |
| 4.3.5 优化考核期限 | 第49页 |
| 4.4 完善绩效考核后续环节 | 第49-53页 |
| 4.4.1 绩效面谈与绩效沟通 | 第50页 |
| 4.4.2 建立绩效申诉机制 | 第50页 |
| 4.4.3 绩效改进 | 第50页 |
| 4.4.4 绩效结果运用 | 第50-53页 |
| 第5章 改进方案实施保障 | 第53-55页 |
| 5.1 组织保障 | 第53页 |
| 5.2 制度保障 | 第53-54页 |
| 5.3 企业文化保障 | 第54-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 结论 | 第55页 |
| 6.2 展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录A 市场部策划专员职位说明书 | 第60-61页 |
| 附录B 市场部销售管理专员职位说明书 | 第61-62页 |
| 附录C 市场部售后服务专员职位说明书 | 第62-63页 |
| 附录D 市场部招商管理专员职位说明书 | 第63-65页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第65页 |
